岗位职责：1、对接国内外各部门组织，协调业务支持资源，保障海外工厂生产；2、主导推进海外工厂新技术、新产品的导入工作；3、组织团队分析问题，解决工厂量产的生产、交付、质量异常问题，有效提升海外工厂生产能力；4、统筹对接新品规划、技术规划、供应链优化等工作，提升海外工厂工业能力；5、将有效工作技巧与模式固化为流程和规范，持续优化现行制度，提升管理效率与质量岗位要求：1、本科及以上学历，电子、机械等相关专业，英语可作为工作语言，可接受海外出差或外派；2、3年及以上工作经验，了解LCD液晶电视原理、模拟电路、数字电路、机械原理等，具有较强的协调解决生产技术问题的能力；3、要求具备较强的责任心及抗压能力，具备良好的沟通协调、逻辑分析能力。

工作地点

广东省惠州市仲恺区惠州仲恺高新区惠风三路17号

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岗位职责：1、通过电话、邮件、在线聊天等方式，及时回复客户关于产品的技术问题，提供解决方案和操作指导。记录相关信息并建立服务档案。2、通过远程沟通（如电话、视频）或现场走访，协助客户对公司产品出现的故障进行分析和诊断。根据故障现象，提供专业的技术解决方案，指导客户进行故障排除，包括参数设置调整、部件更换指导等。3、对于远程无法解决的复杂故障或客户要求的现场服务，前往客户现场进行变频器的安装调试、维修保养等工作，确保设备恢复正常运行，并向客户讲解设备维护注意事项。4、整理常见故障案例、解决方案及客户反馈信息，形成技术文档存档，为公司产品改进和技术培训提供依据。同时，将客户对产品性能、功能等方面的需求反馈给研发和销售部门。5、定期回访客户，了解变频器使用情况，收集客户满意度信息，处理客户投诉，维护良好的客户关系，提升客户对公司产品和服务的认可度。岗位要求：1、电气工程及其自动化、自动化、机电一体化等相关专业大专及以上学历，熟悉工业变频器的工作原理、结构组成、性能参数及相关电气控制知识。2、掌握变频器的安装、调试、维修等操作技能，能熟练使用万用表、示波器等常用检测工具；具备良好的故障分析和解决能力，能快速判断并处理设备常见故障；拥有良好的沟通表达能力和书面表达能力，能清晰准确地与客户沟通技术问题，撰写技术文档。3、1-3年以上工业变频器或相关电气设备售后技术支持工作经验者优先；有知名品牌变频器（如西门子、ABB、施耐德等）售后服务经验者更佳。4、工作认真负责，具有较强的责任心和抗压能力，能适应出差（包括短途和长途）；具备良好的团队合作精神，积极配合公司其他部门完成相关工作。5、持有电工证等相关资格证书者优先；能熟练使用办公软件（如Word、Excel、PPT）及CAD等绘图软件者优先。

工作地点

广东省惠州市仲恺区惠州仲恺高新区潼湖镇三和大道南侧群益智能制造产业园D-2厂房第9层

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