岗位职责:1.入住全流程服务：热情接待客人，办理入住退房手续，介绍民宿设施与周边游玩攻略，提供贴心的行李搬运、寄存服务。2.客房品质维护：每日检查客房卫生、设备状态，及时反馈维修需求，确保房间整洁舒适、用品齐全。3.客需响应与服务：24小时在线响应客人需求，协调解决突发问题，如临时加购物品、特殊需求处理等，提供个性化服务。4.活动策划与执行：根据民宿特色，组织茶话会、手工体验、当地文化导览等活动，提升客人入住体验。5.安全与秩序管理：保障民宿公共区域安全，监督消防、用电设施使用，维护安静舒适的居住环境。任职要求:服务意识：热爱服务行业，性格开朗热情，具备良好的沟通能力与亲和力。经验要求：有2年以上民宿管家服务或酒店行业经验者优先。应变能力：具备较强的问题解决能力，能灵活处理客人投诉与突发状况。

工作地点

广东省惠州市龙门县惠州市龙门南昆山花溪雨

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