岗位职责：
1、负责指导、监督、管控承运商日常装车、发车、在途配送情况；
2、负责第三方承运商管理，处理装车现场及配送途中突发状况；
3、接收客户配送要求，准确记录客户需求信息及异常反馈，配合监督承运商进行落实改进；
4、接受客户投诉，分析原因、提出合理解决方案，协调各部门共同解决客户纠纷；
5、跟进日常运输业务，对运输过程中的规划、规范进行有效控制，对配送服务质量负责；
6、定期整理承运商运营KPI总体情况，同时分析未达成原因及整改要求；
7、严格遵守公司的管理制度，服从领导安排，完成领导安排作业事项。


任职要求：
1、大专及以上学历，至少2年级以上物流车辆调度相关工作经验；
2、工作认真负责，责任心强，能够接受夜班及轮休安排；
3、具备良好的组织和沟通能力，有团队管理经验者优先。

工作地点

广东省江门市蓬江区蓬江区棠下镇堡兴路13号

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