岗位职责：
1.监督跟单流程，协调各部门之间的合作，确保订单及时处理。
2.收集和反馈客户需求，协助处理客户投诉，提高客户满意度。
3.协助销售目标计划的制订、预测、跟踪。
4.管控部门销售数据以及ERP数据。
5.负责新订单的统筹协调与分配工作。
6.协助部门经理进行日常管理工作。

任职要求：
1.大专以上学历，英语四级，具备良好的英语阅读和书写能力。
2.有2年外贸跟单主管的任职经历，善于带领团队。
3.熟悉订单处理流程及相关系统操作，有ERP系统使用经验者优先。
4.具备良好的沟通能力，能够跨部门协作解决问题。

工作地点

广东省江门市江海区金瓯路380号日大照明

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工作职责
1. 负责公司客户关系维护、执行、跟踪、反馈。
2. 解答客户疑问，受理客户的意见与建议，并提出解决方案。
3.负责客服部门管理、培训，提升部门绩效。
4. 负责做好客户反馈信息的统计、分析和汇报。
5. 负责各类信息的收集、记录、整理、反馈及重要信息及时上报。
6. 与公司各部门友好合作，部门之间沟通顺畅。
7. 负责各环节信息与各方沟通及协调，向客户反馈真实的、准确的信息。

职位要求
1.对客服工作或业务跟单有丰富的管理经验。
2.有项目管理经验。

工作地点

广东省江门市江海区高新区

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