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职位描述
客服经理/主管
职位类别: 客服经理/主管
工作在DHL,我们有什么不一样: 世界500强,行业知名物流公司 全球优秀工作场所之一,中国典范雇主之一 全员专业技能培训,注重员工内部晋升发展 兼顾家庭与事业平衡 福利:标准工作时间+足额五险一金+商业保险+带薪培训+食堂+班车+健身房+额外年假+话费补贴+节日礼+生日礼+迎新礼+多样活动+年度涨薪 职位描述: 主要通过通过电话、邮件等形式,维护现有客户资源,开拓新客户,向目标客户销售快递服务与解决方案 分析和管理客户数据,了解客户动态,积极主动帮助客户应对新挑战 研究市场动态,有效进行价格管理,客户管理,机会管理,销售行为管理等 作为客户和DHL之间的主要联络人,保持与各部门职能的紧密沟通,确保客户的疑问、问题都合理得到解决 协调并运用公司内部各部门资源,达成销售业绩 职位要求: 本科或以上学历 具备良好的销售意识,具有较强的沟通与谈判能力 有销售工作经验优先 在工作中有追求卓越的强烈意愿,工作态度积极主动,具有较强的学习能力 良好的英语读写能力 声线亲和
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企业简介
DHL一SINOTRANS
- 行业: 交通/运输/物流/快递
- 规模: 2000以上人
- 性质: 其他
- 当前职位: B2B直接业务客户经理
中外运敦豪是中国成立最早、经验最为丰富的国际航空快递领导者。创建于1986年,由德国邮政敦豪(DPDHL)和中国对外贸易运输集团总公司各注资一半成立,专注发展国际限时快递服务、全球范围的文件和包裹快递。目前,中外运敦豪已经成功地建立了中国最大的国际快递服务网络,遍及中国80%的人口聚集区和经济中心城市,拥有超过8,000名精通国际快递业务的员工为客户提供卓越服务。公司服务覆盖全国400个城市,在各主要城市已建立超过100家分公司和近200处办公设施。国际快递服务可直达其中159个主要城市,每周使用超过500架次商业航班和专机。 中外运敦豪凭借DHL作为国际快递业领导者的丰富经验和中国外运集团总公司在中国外贸运输市场的经营优势,在国内各主要城市为企业提供最广泛的国际、国内门到门航空快递和物流服务。 在网络布局上,中外运敦豪不断加大对中国市场的基础设施投资,科学规划的枢纽、口岸、服务中心、办事处配合中外运-敦豪用灵活周密的航空运输航线,构成了中国市场最完善的服务网络体系。2012年DHL斥资1.75亿美元建设的北亚枢纽在上海投入运行,大幅缩短了转运时间。2013年开通的中转集拼业务则更加充分地整合网络资源、提高货物转运效率。如今,中外运-敦豪快递服务的区域已覆盖中国绝大部分人口聚集区和经济中心城市,哪怕在“世界屋脊”西藏,中外运敦豪也用优质服务践行对中国客户的承诺。中外运敦豪拥有10个大中型口岸,分布在国内重要城市和港口,全国口岸日均吞吐量达到6万票,进出口货物年全国报关单位进出口报关单量排名中,中外运敦豪在所有海关关区的报关量均排名第一。 2015年中国与欧盟的AEO互认开始正式实施,中外运敦豪享受与欧盟28个成员国海关通关的高速和高效,不仅是中国首家获得海关AEO高级认证的国际快递企业,且拥有业内首个获得AEO高级认证的保税仓库。 中外运敦豪一直致力于成为“最佳雇主”,着力培养“备受激励的员工”,注重采取激励措施并加强员工培训,强调提高工作技能及服务水平,确保随时能为客户提供最高水准的服务。2016年,中外运敦豪连续荣获由怡安翰威特、杰出雇主调研机构、卓越职场研究所、四家国内外知名人力资源专业机构评选的“最佳雇主”称号。众奖项的取得再次印证了中外运敦豪在人才培养、管理以及建立和谐雇员关系方面所作出的长期努力。 “您向我公司提供简历或者通过招聘中介向我公司提供简历的行为,视为您同意我公司在向您发出《录用通知书》后,有权使用您提供的信息进行必要的背景调查”
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