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郑先生
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职位描述
网络/在线客服
职位类别: 网络/在线客服
岗位职责: 1、受理及主动电话客户,能够及时发现客户问题并给到正确和满意的回复; 2、与客户建立良好的联系,熟悉及挖掘客户需求,并对客户进行系统的应用培训; 3、具备处理问题、安排进展、跟进进程、沟通及疑难问题服务的意识跟能力,最大限度的提高客户满意度。遇到不能解决的问题按流程提交相关人员或主管处理,并跟踪进展直至解决; 4、具备一定的销售能力,针对公司现有的客户进行营销,让客户接受更为广泛的网络产品,达到最好的网络营销的效果。 5、不断接受公司的各项业务和技能提升培训。 任职资格: 1、专科学历,有一定客户服务工作经验或销售经验,有一定的客户服务知识和能力 。 2、计算机操作熟练,office办公软件使用熟练,有一定的网络知识基础,熟练使用Photoshop等制图工具者优先考虑。 3、要求一定要有“客户为先”的服务精神,一切从帮助客户、满足客户角度出发。 4、性格要求沉稳、隐忍,善于倾听,有同理心,乐观、积极。普通话标准、流利,反应灵敏。 5、热爱工作,敬业、勤恳,乐于思考,具有自我发展的主观愿望和自我学习能力。可适当加班者优先。 工作时间:
- 年龄要求: 不限
- 语言要求:不限
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工作地点
广东省河源市源城区源城工业园三期2栋
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工商信息
- 公司名称: 广东望子成龙学生用品有限公司
- 公司状态: 开业
- 行业: 纺织服装、服饰业
- 公司类型: 有限责任公司(自然人投资或控股)
- 地址: 河源市源城区工业园河埔大道东面(厂房2)
- 企业规模: 50-99人
- 法人代表: 郑志龙
- 注册资本: 2611万人民币
- 注册时间: 2019年01月22日
- 注册号: 441600000113224
- 统一社会信用代码: 91441600MA52TRA2X4
- 组织机构代码: MA52TRA2-X
- 登记机关: 河源市源城区市场监督管理局
- 注册地址: 河源市源城区工业园河埔大道东面(厂房2)
- 营业期限: 2019-01-22至无固定期限
- 核准日期: 2021年03月02日
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经营范围:
生产、加工、制造、销售:学生床上用品、学生书包、学生装、学生鞋、学生帽、学生袜、服装、服饰、校服、书包、鞋、帽、袜子、床上用品、针织罗纹、家具(学生桌、学生椅)、服装类体育用品、箱包类体育用品;文具用品零售批发;服装辅料零售;服装设计研发、时装设计服务; 包装装潢设计服务;饰物装饰设计服务。纺织织造的生产加工及销售(以上不含限制项目);服装批发;纺织品、针织品及原料批发;窗帘、布艺类产品制造;家用纺织成品制造,其他家用纺织成品制造;货物或技术进出口(国家禁止或涉及行政审批的货物和技术进出口除外);投资文化教育产业;通讯产品、通讯设备、电子设备的销售及研发。(依法须经批准的项目,经相关部门批准后方可开展经营活动)〓
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