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张巧云
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职位描述
客服专员
客户服务工作
客户服务体系
完善客户服务管理制度
技术培训
考核评审
重大质量事故及时协调处理
制止事态
销售工作开展
服务质量
维护和提升品牌形象
审核客户质量退货
质量信息反馈
客户咨询投诉
职位类别: 客服专员
公司一天成交额13万,3000单,目前还在处于上升期,正在扩大规模招聘想往运营发展的客服人员 【职位要求】: 1.接受无经验; 2. 人好,同理心好,跟同事相处融洽,有责任心,有耐心; 3. 对网店有浓厚的兴趣,想往运营发展; 4. 勤奋好学、学习能力好、自律毅力强、有上进心、在家空余时间自主学习运营、美工等网店其他技能; 5. 年龄18-30,身上不要有烟味。 【工作内容】: 1.店铺日常在线回复客户咨询,进行接待和指导,推荐产品,促成订单成交; 2.及时处理客户订单的问题反馈,退换货、快递情况、订单备注、评价等; 3.负责对平台订单的及时跟踪反馈,查询物流信息、发货状态、丢货查件和物流信息异常等; 4.对于拍下未付款的订单要主动联系客户进行催付款;根据款式统计直通车数据; 5.负责处理拆退换货快递,及时处理相关的售后和工单问题; 6.每小时整点给客户发相应尺码核对是否有拍错的; 7.接受并完成上级交待安排的其他工作。 【工作时间】:8:00-18:00包吃午餐 【工作待遇】:4500-6000元/月(具体薪资看简历后定入职薪资)绩效排名前10% 保底5180;绩效排名前30% 保底5120 ;绩效排名前80% 保底5000 【比同行的优势】: 1.与同行业相比,薪酬水平高 2.发展前景好 3.工作氛围好、环境好,同事相处舒服,大多97后,积极向上 4.给予更多的学习培训机会,能够锻炼能力,有成就感 5.福利待遇好 6.升职加薪快,技术岗、管理岗晋升都快 7.能够实现价值 8.面试愉快 9.公司的企业文化好 10.办公地点在电商公司扎堆的电商园,通勤方便 【福利】: 1. 业绩好有年终奖 2. 年会业绩好入职满4个月参与抽价值5000元旗舰手机 3. 公司氛围好,节假日当天有聚餐活动或是除春节外放假一天 4.中秋、端午节有节日礼品 5.生日礼品 6. 每隔1-2个月有团建,业绩好会组织几个小时出去游玩 7. 入职满一年过年有10天带薪年假
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- 语言要求:不限
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工作地点
广东省东莞市虎门镇太宝路虎门电商产业园6栋6501
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工商信息
- 公司名称: 中进(东莞)服饰有限公司
- 公司状态: 开业
- 行业: 批发业
- 公司类型: 有限责任公司(自然人投资或控股)
- 地址: 广东省东莞市虎门镇太宝路139号6栋503室
- 法人代表: 刘秀文
- 注册资本: 100万人民币
- 注册时间: 2022年10月08日
- 注册号: 441900010631197
- 统一社会信用代码: 91441900MAC1GGJT96
- 组织机构代码: MAC1GGJT-9
- 登记机关: 东莞市市场监督管理局
- 注册地址: 广东省东莞市虎门镇太宝路139号6栋503室
- 营业期限: 2022-10-08至无固定期限
- 核准日期: 2022年10月08日
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经营范围:
一般项目:服饰制造;服装制造;服装服饰零售;服装服饰批发;鞋帽批发;鞋帽零售;箱包销售;针纺织品销售;针纺织品及原料销售;服装辅料销售;美发饰品销售;工艺美术品及礼仪用品销售(象牙及其制品除外);日用百货销售;办公用品销售;家居用品销售;户外用品销售;化妆品零售;日用家电零售;新鲜水果零售;电子产品销售;汽车装饰用品销售;厨具卫具及日用杂品零售;家具销售;钟表销售;珠宝首饰零售;互联网销售(除销售需要许可的商品)。(除依法须经批准的项目外,凭营业执照依法自主开展经营活动)
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