职位描述：

岗位职责：
系统运维： 独⽴维护 ERP、MES、WMS、CRM 等现有业务系统的⽇常运⾏，及时处理系
统异常与⽤户问题，确保⽣产和办公流程顺畅稳定。
现场⽀持： 提供⼯⼚现场的⽇常 IT 技术⽀持，快速解决打印机、终端、条码扫描设备、PLC
接⼝、权限账户等各类⼀线问题，保障⽣产⼀线的设备和系统正常运作。
⽹络与服务器管理： 管理和优化公司内部⽹络架构和服务器环境，区分⼯⼚内⽹与办公⽹络
的需求，进⾏合理的⽹络规划与性能优化，保障⽹络安全稳定运⾏。
新系统实施： 参与规划与推进研发管理系统等新项⽬的上线实施，对接供应商和内部相关部
⻔，负责新系统的部署、测试和上线⽀持，并确保与现有系统的集成顺畅。
数据库及备份： 管理公司基础数据库（如 MySQL、SQL Server），定期监控性能，实施数据
备份和恢复演练；落实数据安全和权限管控措施，保护公司核⼼数据的安全。
⽂档与培训： 编写和更新相关技术⽂档、操作⼿册和流程图，规范 IT 运维流程；当新系统或
新流程上线时，对相关⽤户进⾏基本培训与指导。
任职要求：
学历及经验： ⼤专及以上学历，计算机、信息管理等相关专业优先；具有 3 年以上 IT 运维
或系统管理相关⼯作经验（有制造业⼯⼚环境经验者优先）。
系统技能： 熟悉企业常⽤的信息化系统维护与使⽤，能够独⽴管理 ERP、MES、WMS、
CRM 等业务系统的⽇常运作，并具备跨部⻔协调沟通解决系统问题的能⼒。
⽹络与服务器： 掌握基础的⽹络架构管理与服务器运维技能，熟悉⼯⼚内⽹与办公⽹络的架
构差异及优化⽅法；能够进⾏⽹络设备基本配置和⽇常服务器管理（包含 Windows Server
和 Linux 系统）。
数据库知识： 了解常⽤关系型数据库原理，具备基本的 SQL 查询和维护能⼒，熟悉
MySQL、SQL Server 等数据库的使⽤与简单管理。
故障处理： 动⼿能⼒强，能独⽴排查和解决各类现场 IT 问题，包括打印设备故障、终端电脑
问题、条码扫描枪配置、PLC 接⼝通信异常、⽤户权限设置等，具备较强的问题分析和解决
能⼒。
安全意识： 了解基本的信息安全规范，熟悉数据备份与权限管理原则，在⼯作中能够严格执
⾏公司的信息安全和权限管控要求，防范⽹络和数据安全⻛险。
沟通与⽂档： ⼯作认真负责，具备良好的沟通协调能⼒和服务意识；具有⼀定的⽂档编写能
⼒，能够编制操作⼿册、技术流程⽂档等，帮助团队规范知识沉淀。
⼯作适应性： 能接受在⼯⼚现场办公的⼯作模式，适应⽣产制造环境的节奏和现场⽀持要求
（可驻⼚⼯作）；对于紧急技术问题能够及时响应处理。
语⾔要求： 英语能⼒⽆特殊要求，在中⽂环境下能够顺利沟通和书写即可。
加分项（优先考虑条件）：
有电⼦制造业或相关⼯⼚ IT ⽀持/信息化管理⼯作的经验，对于⽣产⻋间流程和需求有深⼊理
解。
参与过ERP, MES, 研发管理系统（如 PLM）等项⽬的实施或运维经验者优先。
熟悉⼯业控制或⾃动化相关知识，如了解 PLC、SCADA 等⼯⼚设备与信息系统的对接原理
更佳。
拥有相关 IT 技能认证（如⽹络⼯程师认证、系统管理员认证、数据库管理认证等）者可加
分。