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广播电视客服经理

3000-4500元/月
佛山-禅城区 | 全职 | 50人
2017-09-20
已投递
工作经验:
学历要求:高中
年龄要求: 不限
语言要求:不限
养老保险 医疗保险 生育保险 工伤保险 失业保险 8小时工作制 双休 年终奖 节日福利 免费体检
职位描述

职位类别:客户服务经理 客户服务专员 客户咨询热线

岗位职责
1、接听用户电话,受理各项业务以及业务的报障、投诉和咨询;准确派发相应的工单;
2、根据公司确定的销售方向及客户服务规范,搜集目标客户资料,整理客户信息并进行客户列表,完成电话营销,发掘客户需求;
3、汇总、分析目标客户群,进行跟进服务,建立和维护良好的客户关系;
4、收集客户信息,处理客户意见、建议,及时向有关部门反馈;
5、完成领导安排的其他的工作事情。

任职资格
1、国、粤语标准,思维敏捷,表达沟通能力强;
2、熟悉电脑操作;
3、责任心强,具有较强的敬业精神,吃苦耐劳。

薪酬
1、试用期:一个月,试用期按1700元发放,不计发补贴(加班补贴除外)
2、转正:工资构成:基本工资+绩效工资+奖励+补贴+年终奖,3000-4500以上

福利:
1、(1)通宵班补贴:一般按30元/座席/通宵;
(2)节日费:元旦、春节、五一、国庆四个节日有节日慰问金,
(3)高温补贴;
(4)年终奖。
2、每月评选:管理之星、百日巨星、服务之星、工作超能之星、飞跃进步之星、营销超能之星及其他激励奖金。
3、入职1个月转正后,购买本地社保,并享受婚假、产假等的假期。
4、工作满一年享受5天带薪年假。
5、每年度提供免费体检服务。

上班时间和地点
1、上班时间:每天8小时,双休
2、上班地点:佛山市禅城区季华一路26号佛山市智慧新城T7座10楼

工作前景
1、人员成长:客服代表-各职能专员-班长-主管-项目经理
2、晋升渠道:1)自荐 2)管理人员发掘提升 3)公司内部竞岗
求职者谨防不法分子冒充用人单位进行诈骗,切勿相信来历不明的电话或者短信邀请,以免上当受骗! ×
工作地点

广东省佛山市禅城区季华一路26号佛山市智慧新城T7座10楼

公交路线: 附近公交站:智慧新城站/华宝路口站

联系方式

联系人: 沈小姐

联系电话/电子邮件:登录 即可查看企业联系方式

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