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梅小姐
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职位描述
售前/售后/技术支持工程师
职位类别: 售前/售后/技术支持工程师
工作内容: 负责客服团队的日常运营和客户服务,确保客户满意度。 主要职责: - 制定并执行客服服务策略,确保客服团队能够高效地运营。 - 管理和指导售后服务工程师,确保他们具备必要的技能和知识,能够有效地为客户提供服务。 - 确保售前、售后服务流程的完善和客户信息的保密,以避免客户信息泄露和服务质量问题。 - 协调各部门之间的工作,确保售后服务能够与产品其他方面的销售和服务相配合。 - 制定并执行售后服务报告和分析制度,以改进售后服务质量和效率。 - 定期收集客户反馈和意见,以优化售后服务团队的工作和客户满意度。 - 确保售后服务团队遵守公司的政策和法规,以避免违规行为。 职位要求: - 大学本科或以上学历,商务、管理或市场营销等相关专业背景。 - 5年以上电商平台售前管理、售后服务工作经验,有2年以上团队管理经验。 - 具备良好的沟通能力和团队合作精神,能够与不同部门和客户进行有效的沟通和协调。 - 具备良好的数据分析和决策能力,能够对售后服务数据进行分析和优化
- 年龄要求: 不限
- 语言要求:不限
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工作地点
广东省佛山市南海区燕秀商城
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工商信息
- 公司名称: 佛山市燕秀模具配件有限公司
- 公司状态: 开业
- 行业: 专用设备制造业
- 公司类型: 有限责任公司(自然人投资或控股的法人独资)
- 地址: 佛山市南海区丹灶镇华南五金产业基地明沙南路11号3号厂房(住所申报)
- 企业规模: 50-99人
- 法人代表: 赖心秀
- 注册资本: 100万人民币
- 注册时间: 2018年11月19日
- 注册号: 441900005725979
- 统一社会信用代码: 91441900MA52HUD051
- 组织机构代码: MA52HUD0-5
- 登记机关: 东莞市市场监督管理局
- 注册地址: 佛山市南海区丹灶镇华南五金产业基地明沙南路11号3号厂房(住所申报)
- 营业期限: 2018-11-19至无固定期限
- 核准日期: 2023年11月09日
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经营范围:
一般项目:通用零部件制造;金属切削加工服务;机械零件、零部件加工;机械零件、零部件销售;金属制品研发;金属制品销售;金属材料销售;金属工具销售;塑料制品制造;塑料制品销售;模具制造;模具销售;机械电气设备销售;机械设备研发;机械设备销售;通用设备制造(不含特种设备制造);物联网技术研发;物联网技术服务;技术服务、技术开发、技术咨询、技术交流、技术转让、技术推广;软件开发;软件销售;企业管理咨询;非居住房地产租赁;技术进出口;货物进出口。(除依法须经批准的项目外,凭营业执照依法自主开展经营活动)
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