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汪生
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职位描述
客服专员
客户服务工作
客户服务体系
完善客户服务管理制度
年度销售计划
主持制定年度客户服务政策执行计划
所属部门: 招聘部4
职位类别: 客服专员
岗位职责: 1、负责客户服务工作,建立公司的客户服务体系,完善客户服务管理制度; 2、负责根据公司的年度销售计划,主持制定年度客户服务政策执行计划; 3、负责建立和维护服务网络,并负责组织开展技术培训和对其服务质量进行考核评审; 4、负责客户档案的建立并指导下属进行跟踪; 5、负责审核各项服务费用结算和各项费用开支; 6、负责客户对产品的咨询、投诉的处理,对重大质量事故及时协调处理,制止事态发展; 7、负责配合销售工作开展,不断提高服务档次和服务质量,维护和提升品牌形象; 8、负责技术培训、审核客户质量退货、质量信息反馈、客户咨询投诉等方面的工作。 任职要求: 1、服从管理,听从现场安排 2、有餐厅酒店工作经验优先 3、长期工可做
- 年龄要求: 不限
- 语言要求:不限
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工作地点
广东省广州市白云区广州白云机场
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工商信息
- 公司名称: 东莞市智其贵实业投资有限公司
- 公司状态: 在业
- 行业: 商务服务业
- 公司类型: 有限责任公司(自然人独资)
- 地址: 东莞市南城街道鸿福社区白马村黄金1号东莞市天安数码城F1栋1202B
- 企业规模: 100-499人
- 法人代表: 曾知国
- 注册资本: 200万人民币
- 注册时间: 2014年09月02日
- 注册号: 441900002137881
- 统一社会信用代码: 91441900314873699E
- 组织机构代码: 314873699
- 登记机关: 东莞市市场监督管理局
- 注册地址: 东莞市南城街道鸿福社区白马村黄金1号东莞市天安数码城F1栋1202B
- 营业期限: 2014-09-02至无固定期限
- 核准日期: 2019年11月21日
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经营范围:
人力资源中介,劳务派遣,实业投资,劳务外包,清洁服务,家庭服务,企业管理与咨询,文化活动交流,仓储,人力搬运,人力资源外包;建筑劳务分包;生产、加工:电子产品。(依法须经批准的项目,经相关部门批准后方可开展经营活动)〓
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企业简介
东莞市智其贵实业投资有限公司
东莞市智其贵实业投资有限公司作为专业的人力资源服务商,自2014年9月成立以来,凭借诚信、专业及高效的服务理念和管理文化迅速在行业内确立自己的市场地位。智其贵专注于人力资源服务领域,以企业和人才需求为导向,按照专业化、信息化、产业化、国际化发展方向,逐步形成了全方位覆盖人力资源服务的公司。业务范围涵盖:人事代理、薪酬外包、劳务派遣、劳务外包、人力资源服务外包(HRO)、业务流程外包(BPO)、校企合作、建筑劳务外包、仓储业的分拣打包及装卸业务外包、制造业的装配、冲压及拉伸生产线外包等等。 智其贵是一家服务专业、公信力足、创新能力强的综合性人力资源服务商。为不断推进服务的专业化、信息化、国际化发展,我们完善客户服务体系:自2017年开始,智其贵全面推行OHSAS18001职业健康安全管理体系、ISO9001质量管理体系及ISO14001环境管理体系,专注于人力资源领域,以一支具有强烈服务意识和创新能力的服务团队,发展成为珠三角地区企事业及政府机构人力资源专业服务的战略合作伙伴。 公司致力于成为人力资源服务行业的变革者和先行者,通过原创性的外包服务技术改革解决方案,帮助企业提升核心竞争力、节约成本、提供效率、达到共赢! 现已合作的部分客户: 1、劳务派遣:东莞昭和电子有限公司、东莞久尹电子有限公司、东莞荣科电子有限公司、东莞川鹏塑料有限公司、东莞杜博皮件有限公司、杭州东信实业有限公司、东莞市莞湘餐饮服务有限公司、东莞毅兴行塑胶原料有限公司,东莞万迪电子有限公司,东莞伯产皮具有限公司,东莞卡士莫实业有限公司,日本电产三协(香港)有限公司,东莞。。。。; 2、劳务外包:广东联通通信建设有限公司、广州市讯联通信科技股份有限公司、东莞市佳东电子科技有限公司、中国人寿保险股份有限公司、茂名市华凯石化有限公司、太平人寿保险有限公司,东莞展鹏电子有限公司。。。。; 3、仓储外包:广东加多宝饮料食品有限公司、广州顺丰速运有限公司、广东原尚物流股份有限公司、浙江执御信息技术有限公司,北京造化科技有限公司....... 4、产线外包:江门永联餐具厂,佛山顺佳鑫机械制造有限公司...... 5、代理招聘:长安时力新科电子有限公司、东莞裕勤通讯技术有限公司,南城新科电子,东莞长城开发科技有限公司,广东华兴银行,广东德尔智慧工厂科技有限公司,东莞生益电子科技有限公司,东莞华贝电子科技有限公司,东莞大地通讯连锁通讯有限公司,北汽集团中都(广州)物流有限公司......
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