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刘小姐
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职位描述
职位类别: 网络/在线客服
客服岗位职责: 1、维护好客户关系,协助销售做好信息统计工作。 2、维护客户日常订单操作,负责对货物进行全程跟踪,及时更新内部物流系统订单状态。对客异常协调处理。 3、熟悉国际物流操作流程,按时按质完成维护客户的异常及客诉问题处理,做好数据统计以及更新。 4、协调处理内部各部门的问题,包括与销售、航代,配送公司及海外同事等的沟通。 5、处理日常文件、报表的管理及汇报工作。 6、完成上级交给的其它事务性工作。 任职资格 1、大专以上学历,精通粤语优先。 2、有国际货代客户服务经验2年以上 ,英语读写良好,能够拟写英文商务邮件。 3、能够熟练运用Excel函数公式,做数据分析。 4、性格开朗,良好的客户服务意思及沟通协调能力,工作认真负责,善于学习 ; 有团队合作意识。如有电商客户服务经验者佳; 5、熟悉电脑基本操作;能熟练运用office、Word等办公软件。
- 年龄要求: 不限
- 语言要求:不限
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工作地点
广东省深圳市宝安区深圳宝安区塘尾11号地铁线附近
显示地图工商信息
- 公司名称: 东莞市森鸿物流有限公司
- 公司状态: 在业
- 行业: 道路运输业
- 公司类型: 有限责任公司(自然人投资或控股)
- 地址: 东莞市寮步镇牛杨凤凰路67号
- 企业规模: 小于50人
- 法人代表: 黄小平
- 注册资本: 300万人民币
- 注册时间: 2010年05月26日
- 注册号: 441900000809753
- 统一社会信用代码: 91441900555607973H
- 组织机构代码: 555607973
- 登记机关: 广东省东莞市工商行政管理局
- 注册地址: 东莞市寮步镇牛杨凤凰路67号
- 营业期限: 2010-05-26至无固定期限
- 核准日期: 2016年07月04日
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经营范围:
国内快递、普通货运;陆路、航空国际货运代理;货物配送及装卸服务;国内货运代理业务;从事货物进出口、技术进出口业务。
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企业简介
东莞市森鸿物流有限公司
- 行业: 交通/运输/物流/快递
- 规模: 1-100人
- 性质: 股份制
- 当前职位: 客服专员
森鸿国际货运代理有限公司成立于2005年,我们是具良好发展性的第三方跨境电商物流供应链企业,是集国际商业快递、国际空运、国际海运、跨境电商商业小包等业务于一体的跨区域、网络化、信息化、智能化跨境仓配转运国际物流公司;森鸿国际经过13年的耕耘和努力,已发展成为国内外跨境电子商务企业提供跨境综合仓配一体化服务的国际物流企业,配送服务能力覆盖全球388个城市,管理仓储面积超过10万㎡。同时,森鸿国际在2012年开启东南亚布局,目前已在香港、台湾、澳洲、印尼、新加坡、马来西亚、泰国、越南等国家和地区建立全资控股子公司及海外仓,为国内外商家提供跨境进出口综合仓配物流服务支持。 信息科技是森鸿国际发展的驱动力之一,自主开发WMS、WCS、OMS、TMS系统、并实现产品化,运用大数据为企业提供服务。在未来,森鸿国际立志于打造华南地区最具影响力的智慧仓储物流跨境转运服务体系,智能化+平台化是森鸿国际未来发展的战略目标。 工作地点:东莞寮步镇牛杨村凤凰台67号、深圳沙井街道鞍胜路35号
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