客服专员

所属部门： 公司总部

职位类别： 呼叫中心人员

一、 企业简介： 拓普电器是郴州家电行业王者，是郴州民营企业的杆竿之一！ 目前辖青年路店、人民西路、桂阳、永兴、宜章、资兴、嘉禾、汝城9大直营店，已连续十多年蝉联郴州地区家电行业销售冠军！ 

 二、招聘岗位：客服专员  
岗位职责：
职位描述
1、负责投诉顾客的接待及登记工作；
2、负责热线电话的接听、解答及登记工作，做好顾客与公司沟通的桥梁；
3、负责为用户提供热情周到详尽的客户服务，并在第一时间处理好顾客所提出的产品质量或服务质量的投诉；
4、协助负责人处理因产品质量问题而造成的退换残损机型；
5、完成领导安排的其他工作；

岗位要求： 
1、中专以上学历，25-35周岁； 
2、有家电行业客服相关工作经验； 
3、声音甜美，具备良好的沟通协调能力、清晰的逻辑思维、团队合作敬业精神。 

 三、待遇 本岗一经录用，待遇从优，统一购买五险！
 加入我们，享大企业、多平台煅炼，机遇多，人生也将更出彩！
 面试地址：郴州市青年大道288号
 面试时间：周二至周五 上午8:30-11:00 下午2:00-5:00
 其它事项： 面试时请携带本人身份证、学历证原件及复印件、一寸近照2张。

• 年龄要求： 25~35岁
• 语言要求：普通话