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职位描述
其它兼职类
职位类别： 其它兼职类
职位描述： 1.负责公司售后客户的维护与管理； 2. 了解客户购买产品的业务目标 ，为客户制定相应的产品使用与客户成功计划； 3. 担任客户售后产品使用顾问，负责帮助客户熟悉公司产品 ； 4. 定期跟进客户对于产品的使用，协助客户用好产品，实现数据分析驱动业务增长目标； 5. 快速响应，解决客户使用中的问题，并主动挖掘用户需求，协调公司内部资源为客户创造价值； 6. 负责跟进客户的续约与增购，完成公司年度续约率目标； 职位要求： 1. 本科以上学历，3年以上客户服务、项目管理、商务运营相关经验，有互联网行业经验优先； 2. 具备良好的人际沟通、商务谈判及表达能力，能耐心、热情、主动、专业的與客户沟通，帮助客户解决问题； 3. 具备优异的逻辑思考、组织管理、分析與学习能力，能快速发现问题解决问题； 4. 对互联网、数据分析具有高度热情，工作认真严谨、细致，负责； 5. 具有一定的客户服务、项目管理相关经验，熟悉售后服务体系和流程，能主动挖掘客户需求； 6. 熟练使用 OFFICE（WORD、EXCEL、PPT）软件，掌握 EXCEL 各类型公式與PPT的使用，能做相对较多的数据分析與报告；
- 年龄要求： 不限
- 语言要求：不限
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Growingio
GrowingIO，一家来自硅谷的商业数据分析公司。在流量红利渐退、从经验商业到数据商业过渡的今天，GrowingIO吸取国际、国内数据分析的最佳实践，采用无埋点方式采集全量、实时数据，覆传统数据采集流程漫长、耗时耗力的弊病，创新一套秒级数据采集和分析解决方案，为用户快速迭代提供实时决策支持，并一直致力于成为国内数据分析领域最靠谱的服务商。GrowingIO获得来自经纬中国、NEA、Greylock A轮2000万美元的融资，创下同类SaaS 行业同等阶段融资额度新高。我们坐标北京，创始人张溪梦（Simon Zhang），被美国Data Science Central评选为“世界前十位前沿数据科学家”。他是前LinkedIn美国商业分析部高级总监，曾亲手建立了近90人的数据分析和数据科学团队，团队的商业数据分析结果使LinkedIn公司营收呈几何倍增长。 我们的创始团队都是各自领域的顶尖高手，他们来自LinkedIn、Ebay、Coursera、亚信、网易、Criteo、饿了么等国内外顶级互联网及大数据企业，具有强大的商业分析、工程和大数据产品背景！
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