大大momo

　　管理对象来分，可以将管理分成业务管理和行为管理。业务管理更侧重于对组织的各种资源的管理，比如财务、材料、产品等相关的管理。而行为管理则更侧重于对组织成员行为的管理，以此而产生了组织的设计、机制的变革、激励、工作计划、个人与团队的协作、文化等等的管理。

企业的业务管理和行为管理应该是相辅相成的，就像人的两只手一样，要配合起来才能更好的发挥管理的作用。如果其中任何一只手出了问题，都会对管理的整体带来损失，甚至让企业管理停滞不前，受到严重的阻力。

管理方向折叠编辑本段
组织精简化、管理规则化、目的驱动化、沟通开放化、数据云端化

组织精简化折叠编辑本段
即减少企业层级，让组织变得更为精简。不仅组织精简化，工作团队也要小型化。当企业组织精简化后，信息是横向流动居多，如A部门和B部门之间直接进行内部合作、内部谈判，然后推进工作的执行。这样将更能激发员工的积极性被，员工从“任务执行者”变成了“责任承担者”。员工等容易感受到工作的成就感，所以愿意接受更多的挑战。资源的配置也将变得更合理和有效了，横向流动的信息使得一线人员可以根据各自的利益诉求做决策，资源的配置变得更加合理。

管理规则化折叠编辑本段
即通过制定目标、制定规则来控制整个团队的整体方向，员工在各自的工作中遵循管理规则，管理者在发生突发事件时出面进行调解和解决问题，在日常运营当中管理者则最好躲在后面。通过放权给团队，是员工自下而上的去中心化管理。

目的驱动化折叠编辑本段
即在日常的工作中，虽然在组织架构上做出了团队的划分，但是在实际工作当中团队的界限往往是不那么明显的。这时候就要以工作的目的来做衡量的标准，在同一个目标方向下，利用搞科技比如邮件组、智通人才群、智通人才群、企业社会化协作软件等沟通工具，可以非常简单、快速的为每个任务建立一个虚拟的小组，组内的成员可以在群组内进行信息共享，从而打破原有的部门界限，实现跨部门协作。

沟通开放化折叠编辑本段
即增强员工内部的交流、促进成员之间的共同学习。现在，企业可以利用企业社会化协作软件建立企业内部的微博、朋友圈，从而让信息在企业内部也能够充分的流动起来，让员工之间建立更紧密的连接，一来可以让团队互相知晓各自的工作，二来可以有效的营造学习型组织的氛围。

数据云端化折叠编辑本段
即把公司数据储存在云端。把数据存储的云端的好处不仅可以进行多终端的数据同步，并且数据的存储更加安全了，而且它让企业可以完整的保存自己的运营历史，而且还能随时找到你想要的数据。在云存储时代之前，公司的数据其实是割裂开的，每个员工都储存着一部分公司的数据，这些数据由于没有存放在统一的平台上，因此也无法被搜索，这种情况造成了数据资源的巨大浪费。数据云端化还有很多额外的好处，比如说员工的离职对公司造成的数据损失将不再是个问题，比如说员工可以通过充分利用公司网络内的数据资源，从而增强自身的业务能力，比如说新员工入职可以快速的实现工作交接。[1]

常见误区折叠编辑本段
不注重流程，认为流程不重要，有静态的公司制度，却缺少动态的流程执行标准

经验主义的标准，没有理论支持团队效率低，员工忠诚度差

没有标准，管理混乱，多变

没有规模效应，越来越累

员工职业化程度化低，没有训练

感性用人而非数字化量化，没有伦理标准

长松企业组织系统观点：

企业管理建设一定要建立科学有效的的企业管理组织系统：

1.深入学习指导思想、理论、原理，任何不懂原理的管理者，都没有办法驾驭系统。

2.进行必要的流程再造，同时确保流程的执行力。

3.建立必要的信息化标准体系，没有信息化标准体系即意味着企业没有统一的信息化时代下的行动准则。

4.建立个性化的企业管理组织系统，并且有能力做到过程管理中优化。

5.运作流程化、精细化、信息化，全过程管理系统提高工作效率。

6.用企业管理组织系统去培训员工，达到全员认同与全力支持。

【有战略，但执行不力，贯彻不彻底】

当前，企业最流行的就是战略，有长期的、中期的、短期的。但往往是空洞的设想和规划，却没有执行规划的详尽路线图和时间表，最关键的是没有保障规划实现的具体措施，因此，所谓的战略就是流于纸上的“宏伟蓝图”罢了。

【有目标，但压力不大，落实不到位】

很多管理部门都习惯于到时下达目标，年度目标、季度目标、月度目标，上级向下级下达目标、下级再向下级下达目标，目标成了空洞的数字而已，不能将目标逐时、逐项、逐人分解落实，因此压力不能层层传递下去，目标成了一纸空文。

【有制度，但监督不严，有人钻空子】

企业在发展过程中，为了管理的需要，头痛医头脚痛医脚，会沉积大量的规章制度。制度越多越复杂，执行起来往往找不到参考标准，容易流于形式，产生“多头”管理，因此监管很难。看似规范、法制化的管理却最没有可操作性，容易有人钻空子。

【有流程，但存在扯皮，效率低下】

为了建立现代企业管理模式，企业建立了大量看似完善的生产、工艺、财务、服务等流程，但却没有建立起流程之间的有效控制系统和内部客户链关系（即下道流程是上道流程的客户），商战名家推出会员卡了，出现流程之间的脱节和扯皮，致使效率低下。

【有组织，但条块分割，本位主义】

随着企业的发展，部门越来越细化、职能越来越分解，但组织的紧密性却越来越差。各部门之间的边界越来越清晰，衔接越来越不顺畅、沟通障碍明显、协作成本增加、内耗变大，各部门之间容易出现各自为政的现象。

【有绩效，但流于形式，奖罚不力】

企业建立绩效考核机制是好事，但企业在建立绩效考核机制后会出现使奖罚流于形式的现象。绩效往往会变成隔靴挠痒，考核的多是软指标，没有真金白银来得实际。企业管理信奉的是以数字说话，真刀、奖罚分明。

【有人员，但人心涣散，貌合神离】

企业壮大之后，面临最大问题就是如何凝聚人心。企业容易形成管理真空。企业要避免这一点，就要真正做到“将支部建在连队上”，也就是要把企业的文化建设放在基层、放在每一个班组，让员工当企业的主人，凝聚在企业的周围。[2]

发展战略折叠编辑本段

战略与计划的企业管理发展战略是企业管理发展计划的路线和原则、灵魂与纲领。企业管理发展战略指导企业管理发展计划，企业管理发展计划落实企业管理发展战略。

注意中、长期大计划下小计划的细分和落实。仅重视计划，尤其是年度计划是对的;但还要围绕年度计划作好阶段计划，要坚持用企业的发展战略来指导和统帅各项计划。计划制订时必须注意到：具体的措施、定量的目标和综合平衡。

计划必须是基于企业管理发展战略基础上的详细的相对的短期目标，是战略达成的根本保证。

发展历史折叠编辑本段
企业管理的产生 折叠

企业管理是社会化大生产发展的客观要求和必然产物，是由人们在从事交换过程中的共同劳动所引起的。在社会生产发展的一定阶段，一切规模较大的共同劳动，都或多或少地需要进行指挥，以协调个人的活动；通过对整个劳动过程的监督和调节，使单个劳动服从生产总体的要求，以保证整个劳动过程按人们预定的目的正常进行。尤其是在科学技术高度发达、产品日新月异、市场瞬息万变的现代社会中，企业管理就显得愈益重要。

企业管理的发展阶段 折叠

企业管理的发展大体经历了3个阶段： 　　

①18世纪末～19世纪末的传统管理阶段。 　　

这一阶段出现了管理职能同体力劳动的分离，管理工作由资本家个人执行，其特点是一切凭个人经验办事。

②20世纪20～40年代的科学管理阶段。

这一阶段出现了资本家同管理人员的分离，管理人员总结管理经验，使之系统化并加以发展，逐步形成了一套科学管理理论。

③20世纪50年代以后的现代管理阶段。 　　

这一阶段的特点是：从经济的定性概念发展为定量分析，采用数理决策方法，并在各项管理中广泛采用电子计算机进行控制。

演变历程折叠编辑本段
企业管理的演变是指企业在发展过程中的管理方法和手段的变化必经的过程，通常演变由三个阶段构成，经验管理阶段、科学管理阶段、文化管理阶段。

经验管理阶段 折叠

企业规模比较小，员工在企业管理者的视野监视之内，所以企业管理靠人才就能够实现。所以在经验管理阶段，对员工的管理前提是经济人假设, 认为人性本恶，天生懒惰，不喜欢承担责任，被动，所以有这种看法的管理者采用的激励方式是以外激为主，激励方式是胡萝卜加大棒，对员工的控制也是外部控制，主要是控制人的行为。

科学管理阶段 折叠

企业规模比较大，靠人治则鞭长莫及，所以要把人治变为法治，但是对人性的认识还是以经济人假设为前提，靠规章制度来管理企业。其对员工的激励和控制还是外部的，通过惩罚与奖励来使员工工作，员工因为期望得到奖赏或害怕惩罚而工作，员工按企业的规章制度去行事，在管理者的指挥下行动, 管理的内容是管理员工的行为。

文化管理阶段 折叠

企业的边界模糊，管理的前提是社会人假设，认为人性本善，人是有感情的，喜欢接受挑战，愿意发挥主观能动性，积极向上。这时企业要建立效应的以人为本的文化，通过人本管理来实现企业的目标。

文化管理阶段时并不是没有经验管理和科学管理，科学管理是实现文化管理的基础，经验仍然是必要的，文化如同软件，制度如同硬件，二者是互补的。只是由于到了知识经济时期，人更加重视实现个人价值的实现，所以，对人性的尊重显得尤为重要，因此企业管理要以人为本。

重要意义折叠编辑本段
企业管理使企业的运作效率大大增强；让企业有明确的发展方向；使每个员工都充分发挥他们的潜能；使企业财务清晰，资本结构合理，投融资恰当；向顾客提供满足的产品和服务；树立企业形象，为社会多做实际贡献。

1、企业管理可以增强企业的运作效率；

2、可以让企业有明确的发展方向；

3、可以使每个员工都充分发挥他们的潜能；

4、可以使企业财务清晰，资本结构合理，投融资恰当；

5、可以向顾客提供满足的产品和服务；

6、可以更好的树立企业形象，为社会多做实际贡献。


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