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客车码头以旅游客运、定制班车为切入点打通客运系统中的实际运输环节。基于移动通信终端——手机，利用移动互联网技术开发APP和智通人才等应用入口，搭建PC端旅行社、企业客户与移动端车辆的沟通桥梁，确保信息及时、有效地传递、更新。交易双方既可自主交易在线下单，也可选择平台免费担保交易，平台通过保证金制度规避双方违约的发生。基于手机的基站定位和GPS技术，对承运车辆实时监控实现运输透明化管理，并提供人性化的LBS服务。同时，对供需双方进行实名认证确保交易主体的真实性，信用评价体系引导客户遵守交易规则，车辆一次违约终身受禁。基于客运交易数据分析，针对资信能力较强的用户提供运费垫付服务。在线客运保险支持在线即时购买和在线理赔，有效将风险转移给保险公司，形成一个基于LBS的整车020模式。
    客车码头愿景目标是致力于打造客运O2O生态系统，第一步以旅游客运为切入点打通旅游系统中的客运环节，形成一个基于LBS的整车020模式。第二步，在全国布线下服务网点，通过制定服务标准吸引客运业务利润率高的行业旅行社等企业主将客运需求包给平台运营方平台车辆。
    客车码头聚焦服务于三方客户，打造旅游客运O2O生态系统，建立有利于客车资源优化配置的运行机制，为客运企业提供高效率、低成本的客运运营环境。具体为客户提供以下服务：
（1）旅行社。发布车辆需求信息，在线询价、比价、下单。
（2）车主。自主搜索货源，电话或在线洽谈运费达成交易。也可主动发布即时空车信息，平台实时推送试运货源。
（3）旅行社等企业。发布车辆信息，在线即时调度车辆。申请开通班车定制专线，接受旅行社及企业用户在线下单，扩大网上客运业务。
    客车码头通过保证金制度监督双方交易的执行，并利用在线客员保险和定位跟踪技术确保客员及车辆运营安全。
    为高效全面服务客户，畅通交易通道，客车码头开发了APP、PC客户端、智通人才等产品，并实现产品间信息实时同步，全面满足客户的个性化需求和不同应用场景，实现客户无障碍的交易。
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