中天国际旅行社

南京中天国际旅行社有限公司是经南京市旅游主管部门批准,在市工商主管部门注册的国内旅游公司。公司创建于2003年，经营许可证号：l―js。<br>“遵章守法，诚实稳重，服从管理，齐心创牌”是公司员工必须遵循的守则。公司以全新的理念、创新的管理模式、最大限度挖掘人的潜力。做到“管理人性化、服务规范化、运作效率化、投诉有效化”，全力朝现代旅游企业的目标迈进。<br>    自公司成立之日起，公司不断探索和发展一条品质与享受相结合的专业旅游服务道路。公司以“品质化”、“规范化”、“人性化”为发展目标，以全心服务、悉心策划、注重特色为经营理念，立志在满足顾客需求的基础上追求卓越、精益求精，并且不断加大人力及技术等方面的持续投入，迅速发展了一批训练有素、经验丰富、服务热忱、热爱的高素质业务团队和高素质导游队伍。<br>    电子商务运作是我公司重点运作区域，我公司建立了网站和销售平台，并使之对接，多年来不断优化、完善，目前我公司网站（www.njzyly.cn)国内外线路产品多达数百条，近千副图片及上百万字的文字介绍，形成十余个产品区域，分为学生游、老年游、亲子游、考察游、定向拓展游、会务会展活动、温泉游、海滨游、出境游、定期特惠游、华东游、工、农业考察游、酒店、机票代订等。覆盖不同的游客群体和各类社会团体、各类企事业单位。同时链接相关各型网站。<br>目前我公司网上运作已实现旅游线路运作：<br>预览→查询→订单→支付→网上合同确认→直接切入销售系统→座位号自动生成弹出→出游短信提示→旅游结束质量反馈→会员制特惠短信定期发送及积分制。<br>机票、酒店销售运作：<br>预览→查询→订单→支付→确认电子客票及酒店房号（三星标准以上）。<br>以下的工作是我们在今后工作中将不断完善和改进的重点和目标：<br>1、丰富产品：公司电子平台上做到旅游线路、景点信息、内容丰富，游客可随时查询出游信息。精选出性价比高、景点内容丰富、线路出新的优质线路。满足游客出游的不同需求。<br>2、业务重点：同样是线路选择，我们力争更实惠、售后服务更完善、投诉解决机制更灵活。<br>3、省心便捷：电话即可预定出行，专业的接待服务中心和资深客服为您提供最便捷贴心的服务。<br>4、量身定制：丰富的旅游线路和酒店，满足不同游客的个性化需求。<br>5、业务效率：经验丰富的业务人员将在接待咨询后15分钟内给出所需行程和报价。<br>6、在线服务：使用、邮箱等网络服务工具，随时接受游客的在线咨询。<br>7、质量管理：严格按旅游相关条例，做到严谨安排、细致服务、耐心解释、有错即改、及时赔付接受处罚。<br>经营目标：每年一个完整的经营递增计划，抛弃落后的经营观念、推陈出行，跟进时代步伐。<br>    经过多年的努力，我公司在南京组团市场取得了很大成绩，出团人次在南京旅游界排名前列。公司曾多次承接知名企业的大型活动，以及在南京市场组织庞大的散客班，参加景区组织的大型活动。重质量、抓管理，品牌形象在部分市民心中得到了进一步的升华。<br>我公司将一如既往的接受广大南京市民及全国各地旅游界同行的监督和指导，尽早实现旅游的做大、做强。<br>