艾文货运代理

职位描述：

1、‌接受货主委托并进行询价‌：货代操作员需要接受货主的委托，并对其进行询价。询价包括海运,空运，陆运等，具体内容如下：
2、‌海运进出口询价‌：需要掌握发货港至各大洲、各大航线的常用港口价格、主要船公司的船期信息，并根据需要问明货名、危险级别等信息。
3、‌陆运进出口询价‌：需要掌握各大主要城市的公里数和拖箱价格、各港区的装箱价格、报关费、商检、动植检收费标准等‌。
4、‌空运进出口询价‌：需要掌握发货机场至各大洲、各大航线的常用机场价格、主要航空公司的航线信息，并根据需要问明货名、危险级别等信息。
5、‌订舱和安排运输‌：货代操作员需要新建委托并在操作系统内创建业务编号、新建业务档案，输入业务有关数据，包括发收通信息、服务要求、提单要求、船名航次、开航日期、起运港、中转港、目的港、箱型箱量、货名与数量等‌。
6、‌处理货物出口流程‌：货代操作员需要处理客人出货前后对货物出口流程的咨询，提供跟踪和查询服务，并根据客户委托合理安排订舱、商检、报关、拖车等货物出运事宜。
7、‌协调沟通‌：货代操作员需要与客户、业务员、船东及船代进行协调和沟通，及时反馈客户信息，处理在操作过程中的各种投诉和建议，保持团队内部沟通。
8、‌处理异常情况和突发事件‌：货代操作员需要妥善处理出运过程中的各类异常情况和突发事件，并及时向上级汇报。
9、‌费用维护和订单处理‌：负责日常业务费用维护，订单后续相关操作交接工作，保证业务无缝衔接，分析客户满意度问题点并提出合理建议。
10、‌数据监控和分析‌：日常数据的监控分析和统计总结，确保系统中的数据一致，并协助查询库存数据及物流轨迹‌。