东莞市嘉颖教育科技有限公司

职位描述：

岗位职责：1.调研出国留学及德国双元制项目的市场需求、政策动态、竞争对手情况，分析市场机会，制定业务拓展策略；2.主动挖掘潜在客户，包括学生及家长群体、合作院校、教育机构等，拓展业务合作渠道；3.负责与国内外院校、德国双元制项目合作企业及相关教育机构建立合作关系，洽谈合作方案并推动落地；4.维护现有合作渠道，定期沟通以深化合作，拓展合作维度（如联合推广、资源共享等）；5.参与制定业务推广计划，通过线上线下渠道（如教育展会、讲座、社交媒体等）宣传出国留学及德国双元制项目，提升公司业务知名度；6.收集市场反馈，协助优化项目内容及服务流程，增强业务竞争力；7.跟踪业务拓展数据（如新增客户量、合作渠道数量、项目咨询量等），定期分析并形成报告，为公司决策提供依据；8.向团队反馈市场动态及拓展进展，协助调整业务方向和策略。

职位描述：

岗位职责：1. 订单处理：针对出国留学及德国双元制项目，接收客户订单后，仔细核对留学申请院校、专业、德国双元制项目合作企业等信息，确保准确无误后录入公司系统，并及时与相关业务部门沟通订单详情；2. 进度跟进：实时跟踪订单各环节进度，如留学申请材料审核进度、德国双元制项目合作企业对接进度等，及时向客户反馈订单状态，协调解决过程中出现的问题，如材料补充、企业沟通障碍等；3. 客户沟通：及时回复客户关于订单进度、留学政策、德国双元制项目细节等方面的咨询，处理客户投诉和建议，协调内部资源解决客户问题，提升客户满意度；4. 文件管理：负责留学申请材料、双元制项目合作协议等文档的整理、归档和保管，确保文件完整、可查；5. 数据分析：统计分析业务数据，如订单量、客户咨询转化率、留学及双元制项目申请成功率等，为公司业务决策提供数据支持；6. 协助收款：协助相关部门进行留学费用、双元制项目费用等款项的催收，定期与客户对账，确保费用按时回收；7. 风险把控：识别业务执行过程中的风险，如客户信用风险、留学政策变动风险、德国双元制项目合作企业变动风险等，并及时向公司反馈，协助制定应对措施；8. 业务协助：协助业务人员进行市场调研、客户开发等工作，参与业务推广活动，提供订单相关的支持服务。