珠海国际金融大厦（集团）有限公司

职位描述：

1、协助总经理处理日常行政事务，包括文件起草、会议安排、行程协调等工作2、负责总经理办公室的文档整理、归档及信息保密工作3、监督酒店各部门卫生标准执行情况，定期开展卫生检查并提交报告4、协调处理宾客关于卫生问题的投诉及建议，跟进整改落实情况5、协助制定并完善酒店卫生管理制度及操作流程6、负责行政办公用品的采购申请及库存管理7、完成总经理交办的其他临时性工作任务

职位描述：

岗位内容：1.全方位市场拓展：负责酒店客房、餐饮、会议及活动等业务板块的市场开拓与维护，通过营销策略提升酒店市场份额，达成并超越销售目标。2.多渠道线索挖掘：运用网络平台、社交媒体、行业媒体等多种渠道，积集潜在客户信息，挖掘客户需求，为酒店带来高质量的销售机会。3.客户关系管理：建立并维护良好的客户关系网，定期与客户沟通，收集客户反馈，及时调整销售策略以满足客户需求，通过个性化服务提升客户满意度与忠诚度。4.项目策划与执行：参与制定并执行针对酒店特色服务的营销策略，包括客房促销、餐饮套餐推广、会议活动策划等，确保项目顺利进行并达到预期效果。5.团队协作与任务执行：与跨部门团队合作，共同推进酒店销售与品牌推广工作；完成直接上级分配的各项销售任务及其他相关工作。任职要求：1.大专及以上学历，市场营销、旅游管理或相关专业优先。2.拥有至少1年酒店、旅游或相关行业销售工作经验，熟悉酒店运营模式及市场趋势，具备市场开拓及客户管理能力。3.拥有出色的沟通技巧与谈判能力，能够准确把握客户需求并提供专业解决方案。4.拥有市场分析与数据分析能力，能够基于数据制定有效的销售策略。5.注重细节，服务意识强，致力于为客户提供卓越的服务体验。6.具备团队合作精神，能够在快节奏环境中高效工作。

职位描述：

1、按标准操作流程和规定使用的清洁工具整理清扫客房，及时补充客人所需的各类物品，及时记录住房、查房、退房时间、客用消耗品、维修情况，每天对清扫车、清洁工具设备的清洁与保养。2、规范着装、保持良好的仪容仪表，做到“三轻”：说话轻、动作轻、走路轻。3、了解客情，当班期间不定期楼面巡查，注意门、锁、会客情况，做好巡查记录。4、做好设施设备的日常保养，发现设施设备的故障和损坏，按规定程序报修。正确掌握客房各类电器的使用方法，为客人提供需求。5、认真听取宾客的意见，并将客人的信息及建议及时反馈给酒店领导。积极参加学习和培训，不断提高服务技能。6、完成领导交办的其他工作。