北京粉笔天下教育科技有限公司湛江分公司

职位描述：

岗位职责:1.高校合作拓展与维护:负责对接全国各类高校(重点本科、专科院校)，建立并维护稳定的校地合作关系，包括但不限于高校就业办、学生处、院系等相关部门的对接，搭建长期合作框架。2.高校引流活动落地:结合公司课程特点与学生需求，策划并落地高校内引流活动(如宣讲会、职业讲座、技能体验课、校园沙龙等)，吸引学生了解、报名公司培训课程，完成既定引流目标。3.政企渠道拓展与维护:负责对接国企、央企及重点事业单位，建立合作联系，洽谈学员就业输送、定向培训等合作事宜，签订合作协议，搭建学员就业输出通道。4.合作关系深度运营:定期跟进高校、国企央企合作进度，维护合作关系，及时解决合作过程中出现的问题，提升合作满意度，推动长期深度合作E5.渠道数据跟踪与优化:跟踪高校引流数据、政企就业输送数据，分析合作效果，优化合作方案与活动形式，提升渠道运营效率。任职要求:1.学历要求:大专及以上学历。2.能力要求:具备优秀的沟通谈判能力、商务拓展能力，能独立对接高校、国企央企相关部门，高效推进合作洽谈与落地;具备一定的活动策划与执行能力，能配合落地高校引流活动;目标导向强，具备良好的抗压能力和结果交付能力。3.素质要求:为人诚信、责任心强，具备良好的职业素养和团队协作精神;做事严谨细致，善于发现并解决合作中的各类问题;熟悉办公软件(Word、Excel、PPT)，能独立撰写合作方案、整理合作资料。4.其他要求:能接受适当出差(对接高校、政企单位);认同公司品牌理念，愿意深耕高校与政企合作领域。

职位描述：

岗位职责:1、全面负责学员售后客服团队管理，提升团队专业能力、执行力与稳定性；2、协同多部门对接工作、高效处理学员售后的各类疑难问题；4、定期统计分析服务相关数据、形成数据报表并输出优化改进方案；5、负责学员欠费催收、尾款追收、逾期款项跟进等相关工作；6、负责严格核对退费金额核算，确保退费合规数据准确无误等相关工作。任职要求:1、大专及以上学历；2、熟悉学员服务全流程，擅长投诉处理、纠纷调解、情绪安抚与沟通谈判；3、具备较强的流程搭建能力，能独立优化服务规范、话术库与应急预案；4、耐心细致，抗压能力强，能妥善处理情绪化学员与突发情况；5、熟练使用办公软件、客服系统等工具；6、责任心强，有服务意识与目标感，能带团队完成满意度与服务指标。

职位描述：

岗位职责:1、拓展区域内的场地、酒店渠道市场资源，主要以电话沟通、实地洽谈为主，协助和服务公司线下班级开课、培训等的场地需求支持；2、负责线上班群服务，解答学员相关问题；3、负责线下基地班带班服务(协助寻找场地、物资准备、教室管理、场地设备检查、协调学员上课、住宿等相关工作，确保课程顺利开展)；4、负责基地班学员关于日常考情考务问题的咨询；5、完成领导要求的其他工作；可以接受省内短期出差。任职要求:1、具备优秀的培训场地渠道开发和市场开拓能力优先；2、有耐心，善于沟通，公关能力强，热爱教育行业；3、有强烈的事业心和责任感，具备良好的人际交往能力和社会活动能力；4、具备良好的团队精神，极富创新，抗压性强；5、能熟练操作PPT。