三信精密

职位描述：

1、30-45岁，本科学历，机械/自动化等相关专业；
2、3C类非标自动化设备研发经理5年以上以上经验，有3年以上线束非标自动化或连接器行业经验优先考虑；
3、有3C非标自动化行业ERP、PDM、PLM等相关系统成功导入或使用工作经历
4、熟悉非标自动化开发，生产、售服等全套流程，具备团队管理能力（有带领设计团队20人以上工作经验），项目管控能力，技术研发能力；
5、强结果导向，自驱力好，具备较强的的学习能力，沟通影响力，组织执行、协调能力；
6、具备较强的方案设计，文档、成本、布局的表达能力，对客户和公司上级有较强的沟通能力；
7、认真、细致、坚持原则，责任心强，良好的团队精神，能承受一定工作压力，工作态度积极乐观。
8、性格坚毅，积极向上，有精益求精和创新精神；执行能力强，抗压能力强。

职位描述：

一、职位要求：
1、30-45岁，本科学历，机械/自动化等相关专业；
2、3C类非标自动化设备研发经理5年以上以上经验，有3年以上线束非标自动化或连接器行业经验优先考虑；
3、熟悉非标自动化开发，生产、售服等全套流程，具备团队管理能力（有带领设计团队20人以上工作经验），项目管控能力，技术研发能力；
4、强结果导向，自驱力好，具备较强的的学习能力，沟通影响力，组织执行、协调能力；
5、具备较强的方案设计，文档、成本、布局的表达能力，对客户和公司上级有较强的沟通能力；
6、认真、细致、坚持原则，责任心强，良好的团队精神，能承受一定工作压力，工作态度积极乐观。
7、性格坚毅，积极向上，有精益求精和创新精神；执行能力强，抗压能力强。
二、主要工作内容
1、负责部门管理制度、工作标准、业务流程的建立，完善和监督执行。
2、负责根据公司战略编制本部门的业务规划、年度、季度、月度计划，并监督计划的落实。
3、负责项目的设计概念、方案、布局、设计、成本、报价、DFA/DFM、图纸管理和对上，对外汇报，沟通工作。
4、完善开发流程，组织设计标准化，模块化，简单化，成熟化等设计概念，落实工具的培训和实施；内部技术文件的编制、整理、管理。
5、负责部门技术团队的梯队化建设及管理，包括培训、绩效考核和激励方案等。
6、 负责组织项目计划，跟进状态，失效处理，应有状态管理。
7、负责推行限额设计方法，确保设计后续成本在目标成本范围内。
8、组织核心技术研究和难点攻关工作，负责指导、处理、协调和解决生产经营中出现的技术问题。
9、组织策划与实施技术改进、创新等，以技改方案有效控制和降低生产成本。 
10、负责新产品的鉴定、评审，为公司申报专利或科技成果项目提供技术文件。
11、负责为公司相关部门和客户提供技术服务、技术指导、技术培训和技术咨询服务；
12、负责协助对本公司相关人员进行专业技能培训；
13、完成领导交予的其他工作。

职位描述：

客服经理（线束非标自动化设备方向）
核心定位：售后体系架构师 × 技术团队教练 × 客户满意度守护者
​汇报对象：运营总监/总经理
​管理幅度：50人以上技术售后团队
​薪资范围：18-30K
一、核心职责​​
1、售后服务体系从0到1重构​
①诊断现有服务流程漏洞（如响应时效、备件管理），3个月内输出标准化手册（含《设备故障分级响应SOP》《客户培训操作指南》），确保调试/维修时效≤24小时。 
②建立数据监控看板：定义6大核心指标（重复报修率＞10%自动预警、备件满足率≤95%亮红灯），驱动问题前置解决。
2、全流程交付管控​
①主导设备出厂预调试→客户现场安装→陪产→验收全流程SOP制定，确保关键指标达标； 
②建立故障双闭环机制：72小时内将现场问题转化为知识库方案或研发工单，重复故障率降低≥30%；  
3、技术团队能力系统化赋能​
①搭建三级培训体系：
基层：设备机械校准/PLC故障排查复训（每月2场实操考核）；
骨干：客户谈判能力（延期赔偿协商话术、冲突处理）；
管理层：带教认证（1名高级工程师需培养3名合格新人）。 
②设计绩效地图：将“一次性验收通过率”“客户续购率”拆解至组/人。 
③推行技术传承体系：师徒制（1专家+3骨干+5新人）、月度案例复盘会；输出《调试视频库》《故障代码库》，新人上岗周期≤15天。
④动态调度30-50名调试工程师（根据项目需求，国内外）
4、跨部门协同与客户粘性提升​
①推动技术-售后问题闭环：主导双周会议，将TOP3现场问题（如焊接头损耗过快）转化为研发改进工单（需48小时响应）
②客户分级服务机制：战略客户（年采购＞500万）：配备专属“铁三角”小组（技术+培训+维修）驻场支持；长尾客户：推行AR远程指导，释放人力投入高价值客户。 
5、成本管控与资源优化​
①建立备件安全库存模型（基于设备故障历史数据），降低关键件缺货率≥50%； 
②通过工时分布分析，优化人力配置（如减少低效驻场30%）
③建立差旅动态模型，实现单项目差旅成本同比下降≥15%（需数据实证。 
二、任职要求
1、专业背景：30-40岁，机电一体化/电气自动化专业大专以上，
2、经验要求：
①5年以上3C非标自动化售后团队（50人+）管理经验，精通线束前处理焊接设备构造（送线系统/裁剥压模组/CCD检测工装）者优先考虑；
②有处理高价值客诉实证（如因调试延期导致客户停线损失≥50万元）。 
3、技能工具：
①熟练使用设备物联网平台（如Hiwon Cloud）及BI分析工具（Power BI/Tableau）；
②精通PLC梯形图解读（三菱/西门子）、气路原理图分析。 
4、核心能力项​
①体系搭建力：能基于甲方客户厂生产节拍（JPH）波动，设计分层服务机制（预防/响应/复盘）；曾建立标准化培训体系（需提交《故障代码库》《预调试SOP》等实证）。
②变革推动力：曾主导缩短设备验收周期≥20%，具备打破技术-售后部门墙经验； 
③成本敏感度：通过工艺优化降低单项目陪产成本。 
5、红线项（不符则淘汰）​​
①无3C非标自动化售后服务50人+团队管理经验； 
②仅具备执行层技术能力（如仅带队维修）； 
③无法提供体系搭建实证（需提交《SOP手册》《培训方案》等材料）。 
三、团队赋能与考核​
1、考核目标​
①交付指标：调试周期≤35天（原45天）； 
②成本指标：差旅成本占比同比下降≥15%； 
2、体系健康指标​：
①知识库调用率≥90%；
②骨干流失率≤8%； 
四、投递要求
1、个人最新简历​
2、异地团队调度案例（附时效≤4小时证明）
3、技术培训体系实证（手册/代码库样本） 
4、成本优化报表