三信精密

职位描述：

客服经理（线束非标自动化设备方向）
核心定位：售后体系架构师 × 技术团队教练 × 客户满意度守护者
​汇报对象：运营总监/总经理
​管理幅度：50人以上技术售后团队
​薪资范围：18-30K
一、核心职责​​
1、售后服务体系从0到1重构​
①诊断现有服务流程漏洞（如响应时效、备件管理），3个月内输出标准化手册（含《设备故障分级响应SOP》《客户培训操作指南》），确保调试/维修时效≤24小时。 
②建立数据监控看板：定义6大核心指标（重复报修率＞10%自动预警、备件满足率≤95%亮红灯），驱动问题前置解决。
2、全流程交付管控​
①主导设备出厂预调试→客户现场安装→陪产→验收全流程SOP制定，确保关键指标达标； 
②建立故障双闭环机制：72小时内将现场问题转化为知识库方案或研发工单，重复故障率降低≥30%；  
3、技术团队能力系统化赋能​
①搭建三级培训体系：
基层：设备机械校准/PLC故障排查复训（每月2场实操考核）；
骨干：客户谈判能力（延期赔偿协商话术、冲突处理）；
管理层：带教认证（1名高级工程师需培养3名合格新人）。 
②设计绩效地图：将“一次性验收通过率”“客户续购率”拆解至组/人。 
③推行技术传承体系：师徒制（1专家+3骨干+5新人）、月度案例复盘会；输出《调试视频库》《故障代码库》，新人上岗周期≤15天。
④动态调度30-50名调试工程师（根据项目需求，国内外）
4、跨部门协同与客户粘性提升​
①推动技术-售后问题闭环：主导双周会议，将TOP3现场问题（如焊接头损耗过快）转化为研发改进工单（需48小时响应）
②客户分级服务机制：战略客户（年采购＞500万）：配备专属“铁三角”小组（技术+培训+维修）驻场支持；长尾客户：推行AR远程指导，释放人力投入高价值客户。 
5、成本管控与资源优化​
①建立备件安全库存模型（基于设备故障历史数据），降低关键件缺货率≥50%； 
②通过工时分布分析，优化人力配置（如减少低效驻场30%）
③建立差旅动态模型，实现单项目差旅成本同比下降≥15%（需数据实证。 
二、任职要求
1、专业背景：30-40岁，机电一体化/电气自动化专业大专以上，
2、经验要求：
①5年以上3C非标自动化售后团队（50人+）管理经验，精通线束前处理焊接设备构造（送线系统/裁剥压模组/CCD检测工装）者优先考虑；
②有处理高价值客诉实证（如因调试延期导致客户停线损失≥50万元）。 
3、技能工具：
①熟练使用设备物联网平台（如Hiwon Cloud）及BI分析工具（Power BI/Tableau）；
②精通PLC梯形图解读（三菱/西门子）、气路原理图分析。 
4、核心能力项​
①体系搭建力：能基于甲方客户厂生产节拍（JPH）波动，设计分层服务机制（预防/响应/复盘）；曾建立标准化培训体系（需提交《故障代码库》《预调试SOP》等实证）。
②变革推动力：曾主导缩短设备验收周期≥20%，具备打破技术-售后部门墙经验； 
③成本敏感度：通过工艺优化降低单项目陪产成本。 
5、红线项（不符则淘汰）​​
①无3C非标自动化售后服务50人+团队管理经验； 
②仅具备执行层技术能力（如仅带队维修）； 
③无法提供体系搭建实证（需提交《SOP手册》《培训方案》等材料）。 
三、团队赋能与考核​
1、考核目标​
①交付指标：调试周期≤35天（原45天）； 
②成本指标：差旅成本占比同比下降≥15%； 
2、体系健康指标​：
①知识库调用率≥90%；
②骨干流失率≤8%； 
四、投递要求
1、个人最新简历​
2、异地团队调度案例（附时效≤4小时证明）
3、技术培训体系实证（手册/代码库样本） 
4、成本优化报表

职位描述：

职位名称：钣金事业部经理（工厂运营）
工作地点：东莞市虎门镇
薪资范围：15-25K
一、岗位职责：​​
1、战略筹建与规划：全面负责新事业部的从零到一筹建工作。主导制定事业部发展战略、产能规划及年度预算。负责生产设备、产线的选型、评估、引进及布局规划工作。
2、生产运营管理：全面负责事业部的日常运营管理，确保生产计划（订单）按时、按质、按量交付。优化生产流程，推行精益生产，提升生产效率、设备利用率和材料利用率，有效控制生产成本。
3、工艺技术与质量：精通钣金加工全流程工艺（下料、冲压、折弯、焊接、表面处理等），能解决生产中的技术难题，并主导新产品的试制与工艺优化（DFMA评审）。建立并维护质量管理体系，制定质量标准，降低产品不良率。
4、团队建设与人员管理：负责事业部团队的搭建、管理、培训、考核与激励。打造高绩效团队，提升团队技能水平和综合效率。
5、安全与现场管理：全面落实安全生产责任制，推行6S现场管理，确保工作环境安全、整洁、有序。
二、任职资格要求：​​
1、经验资历：30-45岁，5年及以上钣金行业生产管理经验，有独立负责或全面管理钣金车间/工厂运营的成功经历者优先。具备新生产线规划、设备选型或团队从零搭建经验者将获得优先考虑。
2、专业技能：​​
1)精通钣金工艺、图纸（CAD）和公差配合，熟悉钣金材料特性（如SPCC、SECC、铝板等）。
2)熟悉钣金设备（如激光切割机、冲床、折弯机）的编程、操作与维护保养。
3)熟练使用Office办公软件及ERP/MES系统进行数据化管理和决策。
3、管理能力：出色的团队领导、沟通协调和问题解决能力，具备生产计划、质量控制、成本控制的实战经验 。具备较强的项目管理能力和资源规划能力。
4、核心素质：结果导向，责任心强，能承受压力，具备开拓精神和持续改进的意识。
三、我们为您提供：​​
1.极具竞争力的薪酬福利：您的价值与贡献将直接体现在回报上。
2.广阔的事业平台：作为新事业部的核心创始人，您将获得充分的授权和巨大的职业发展空间。
3.完善的保障体系：入职购买五险，提供带薪年假、节日福利、旅游团建等。
4.核心团队机遇：对于表现卓越者，有机会参与更深层次的激励计划，共享公司发展成果。-

职位描述：

1、职位描述：我们寻找一位能“带队打胜仗”的技术将领​
如果您是一位在3C非标自动化领域深耕多年，不仅技术过硬，更渴望带领团队将创新方案转化为稳定设备的技术管理者，那么这个机会正是为您量身定制。您将加入我们，成为研发团队的核心领袖，承担以下核心使命：​
1)团队管理与技术引领​
领导一支机械设计团队，负责任务分配、技术指导与人才培养，打造高效、专业的技术尖兵团队。建立和优化设计规范和标准，提升团队整体设计效率与输出质量。​
2)项目全流程掌控​
独立负责项目从技术评估、方案制定、详细设计到生产支持、调试优化的全过程。作为项目技术决策者，确保项目在预算和时间表内高质量交付。​
3)核心技术攻坚与跨部门协同​
主导关键设备及复杂模组的设计与评审，解决项目中的核心技术难题。作为技术枢纽，与销售、采购、生产等部门高效协同，确保项目顺利推进。​
2、任职资格要求：我们期待的您​​
1)必要条件（请务必满足）：
a.学历与专业：机械设计、自动化及相关专业，大专及以上学历。​
b.行业经验：拥有5年以上3C非标自动化设备设计经验，其中至少2年团队管理或项目负责人经验。
c.核心能力：具备出色的团队领导力和项目管理能力，能独立掌控项目全流程。​
d.软件技能：精通SolidWorks和AutoCAD。
2)优先考虑条件（您的加分项）：
具备线束焊接类非标自动化设备研发管理经验者，将获得优先面试机会。​​​
3)我们尤为看重的个人特质：​​​
a.结果导向：对项目成功有强烈的责任感。
b.严谨细致：对技术细节有近乎偏执的追求。​
c.抗压能力：在快节奏的项目压力下能保持冷静，带领团队突破难关。​
3、我们为何值得您加入？​​​
1)平台与机会：
您将主导有挑战性的项目，获得充分的技术管理自主权，拥有清晰的职业发展路径（如向技术总监发展）。​
2)薪酬与激励：
我们坚信您的价值应与回报匹配。​
3)团队与文化：
专业、务实、协作的团队氛围，我们专注于技术，尊重人才。​
4、如何申请？​​
如果您认为您就是我们寻找的那位“技术将领”，请立即点击“申请职位”按钮，将您的简历发送给我们。我们的人力资源同事会认真阅读每一份简历。​
温馨提示：为提升沟通效率，请在简历中简要描述您主导过的最具代表性的3C非标自动化项目​（包括设备功能、团队规模、您的具体职责和项目成果）。
期待您的加入，与三信精密共同成长！