海星和实业有限公司

岗位基本职责及内容：
1、处理客户反馈的问题，对不良品进行失效分析并提出解决方案，回复改善报告，跟踪措施的执行情况，确保问题得到彻底解决保证产品质量。
2、汇总，收集和分析客诉数据，为产品质量持续改善，生产流程和品质防呆措施提供依据。
3、定期进行客户满意度调查，发现并改进存在的问题，持续提升客户满意度。
4、陪同客户审厂稽核，跟进和回复问题点，确保工厂符合客户的要求。提交周报，详细记录改善成果，向上级汇报工作进展。
5、完成上级交办的其他任务，确保团队目标的实现。
任职要求：
1、教育背景：大专及以上学历，电子、机电相关专业优先。
2、工作经验：具有至少2年相关行业的工作经验，熟悉质量管理体系（如ISO9001）
3、技能与能力：熟悉品质管理基础工具（QC七大手法、五大工具），精通8D报告的编写，熟练运用多种质量分析工具（如鱼骨图、5W2H、5M1E、5Why分析法）进行根本原因分析，运用PDCA循环推动问题改善，形成闭环。
4、态度与价值观：以客户为中心，注重团队合作，积极主动，追求卓越。
5、熟练使用办公软件和PPT。
6、有散热风扇工作经验者优先。