一心花卉

岗位职责
1. 快递数据整理及发货支持
•	整理每日订单及快递信息
•	跟进物流状态、对接快递人员
•	按要求处理打包、贴单、点货
•	使用 Excel 记录出货及退件情况
2. 小红书买手与达人的对接工作
•	根据公司流程与买手或达人沟通合作需求
•	跟进寄样、确认信息及合作进度
•	记录合作反馈并提交整理表格
3. 小红书客服处理
•	回复用户咨询、留言及私信
•	处理售后需求，包括查件、补寄、退款申请
•	记录顾客问题与解决方案
4. 电商日常运营协助
•	整理竞品资料、截图归档
•	协助准备产品拍摄物料
•	支持官网及其他渠道的基础运营工作
5. 负责公司运营账号的日常内容上传
•	按排期发布小红书、Instagram、Facebook 等平台内容
•	管理内容素材表及发布记录
•	确认内容上传后的展示情况并留存链接
6. 每周数据统计与汇报
•	统计小红书、IG 等平台的粉丝、曝光、互动等数据
•	汇总买手合作进度、客服问题及发货数据
•	按模板提交每周运营数据报告

岗位要求
•	可接受应届毕业生
•	工作态度严谨，对数据及流程有基本理解
•	能够按照 SOP 完成各项工作
•	具备良好的沟通能力及执行能力
•	熟悉电脑基本操作（Excel、Word 等）
•	有电商或小红书运营基础者优先

•	工作时间：
o	周一至周五：8:00–18:00（午休1.5H）
o	周六：8:00–12:00