华阳实业

我们正在寻找一位热情、专业的电子商务客服专员加入我们的团队。作为客服专员，您将成为公司与客户之间的桥梁，为客户提供优质的售前和售后服务。您将负责回答客户的咨询，解决他们的问题，并提供专业的建议，以确保他们的满意度。您将与我们的销售团队紧密合作，协助他们完成销售目标，并确保客户得到最好的购物体验。

职责：
1.通过电子邮件、在线聊天和电话与客户进行沟通，解答他们的咨询和问题；
2. 处理订单、退款、退货等事务；
3. 提供专业的产品知识和建议，帮助客户做出购买决策；
4. 协助销售团队完成销售目标，提供必要的支持和帮助；
5. 维护客户关系，确保客户满意度；
6. 收集客户反馈，向公司提供改进建议。
7.接待客户业务，开拓网上业务工作。

要求：
1. 至少1年的客户服务经验，有京东，天猫，亚马逊电子商务行业经验者优先；
2. 良好的沟通和解决问题的能力；
3. 熟悉电子商务平台和工具，如：Magento、Shopify等；
4. 熟悉电脑操作和互联网使用；
5. 具备良好的时间管理和组织能力；
6. 具备团队合作精神，能够与销售团队紧密合作。

我们提供：
1. 具有竞争力的薪酬和福利待遇；
2. 舒适的工作环境和团队氛围；
3. 丰富的职业发展机会和晋升空间。

如果您对这份工作感兴趣，请将您的简历发送至我们的招聘邮箱。我们期待您的加入！