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职位描述

  • 网络/在线客服
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职位类别: 网络/在线客服

工资发放: 每月15号
何时发放工资,是由企业提供,可能根据实际岗位会有所不同。具体可与HR确认。
1、负责拼多多、淘宝等店铺的日常客服工作,包括售前咨询,订单处理,售后问题等;
2、及时响应客户需求、解答产品相关问题,提升客户满意度;
3、处理客户投诉及退换货事宜,维护店铺好评率;
4、整理客户反馈,协助优化产品描述,话术及客服流程;
5、定期汇总客服数据,分析问题并提出改进建议;
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刘女士

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广东省东莞市清溪镇聚富路33号17楼1701

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