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职位描述
职位类别： 文员/助理
客服文员 工作职责 1、客户购买的产品（售前、售后、异常处理）登记、反馈客户咨询问题，主动积极跟踪处理进度，积极协调解决客户诉求 2、熟悉（支付宝、微信）商务后台的操作; 3、具备一定的客户服务技巧，思维清晰敏捷，能较好 把握顾客心理; 4、具备强烈的责任心和良好的服务意识，性格随和谦 虚，工作踏实稳重; 5、热爱新能源行业，有较强的沟通能力和团队合作 精神; 6、熟练使用电脑、熟悉办公软件基本操作，熟悉电商 平台客服工;查看更多
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李小姐
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