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职位描述

  • 网络/在线销售

职位类别: 网络/在线销售

1.负责电商平台的用户接待,解答用户的订购咨询并促成成交;
2.配合店铺或平台的活动,主动给咨询用户推荐产品;
3.挖掘用户需求,深层次理解用户消费习惯及购买动机,确保品牌用户的忠诚度;
4.引导用户正确认知品牌及产品,树立良好的品牌形象;
5.处理解决客户购买后遇到的所有问题(订单、发货、配送、产品的质量、使用);
6.处理客户的投诉;
7.定期的客户回访;
8.各个平台客户问题的回复;
9.其他上级交付的任务。
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  • 年龄要求: 20岁以上
  • 语言要求: 语言不限
  • 所属部门: 运营部

李生

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广东省江门市新会区江门市新会区新会新开公路3号(省道S364)(即黄克兢大桥脚往大泽方向前500米)

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