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职位描述
职位类别： 网络客服
岗位职责 1、负责公司相关店铺在线客服接待工作， 后期朝业务经理助理培训发展； 2、负责核实、处理顾客下达到后台系统的订单，处理客户售前、售中、售后问题、跟踪物流及产品上架等工作； 3、定期维护客户关系，协助解决公司电商平台顾客的问题； 4、与客户建立良好的联系，熟悉及挖掘客户需求； 5、配合完成其它相关工作。 任职要求 1、高中、中专以上学历，大专以上优先，电商客服行业经验1年以上； 2、有较强的推广和维护协调客户的能力，熟悉电商客户服务流程； 3、熟练使用常用办公软件，打字速度较快； 4、细致耐心，有责任心，能积极应对客户反应的问题； 5、具有良好的沟通和表达能力，以及工作抗压调整能力。 年龄：18-25岁，条件优异者，可放宽。查看更多
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王小姐
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广东省东莞市横沥镇南环路3号
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