德川电子

• 售前/售后技术支持管理
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• 客户投诉
• 品质
• 客服

职位类别： 售前/售后技术支持管理

【岗位职责】
协助客户投诉处理流程，参与品质问题分析与现场调查；
在导师指导下学习并使用鱼骨图、5Why等根本原因分析工具；
参与撰写8D报告及改进方案，跟踪问题闭环进展；
协助与客户进行英文邮件沟通及会议支持；
系统学习PCB工艺及品质管理知识，逐步独立承担客诉项目。

【任职要求】
本科及以上学历，电子、材料、机械、工业工程等理工科专业优先；
英语六级以上，具备良好的英文读写及口语沟通能力，有雅思成绩者优先；
逻辑清晰严谨，具备较强的问题分析和总结表达能力；
积极主动，学习能力强，能适应跨部门协作与客户沟通环境；
无需经验，但需对品质管理及客户服务有浓厚兴趣。

• 年龄要求： 20-25岁
• 语言要求： 英语
• 所属部门： 质量部

张

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