恒弘电子科技

• 客服专员
• 客户售后服务工作
• 客户服务体系
• 完善客户服务管理制度
• 年度销售计划
• 主持制定年度客户服务政策执行计划

职位类别： 客服专员

岗位职责：
1、接客户反馈及报修信息，了解客户的公司名称，客户姓名及联系方式，了解设备的相关信息并做好登记；
2、及时传递信息给技术人员，安排相关人员进行处理；
3、跟进设备维修状况，有偿维修需进行报价，收款等跟催相关工作。
要求：
1、23-40岁, 高中以上学历；
2、电脑使用熟练，熟悉办公软件及ERP系统；
3、工作态度良好, 普通话标准, 擅于沟通；
4、具有客服和电话销售经验优先。                

• 年龄要求： 不限
• 语言要求： 语言不限
• 所属部门： 业务部

人事王小姐

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