「雄奥智能家居校招」_2025届校园招聘信息-智通直聘

电话销售专员

4-8K

大专

应届毕业生

陈小姐

昨天活跃

佛山-南海区
行政前台文员

3-3.5K

不限

应届毕业生

陈小姐

昨天活跃

佛山-南海区
电话销售

4-8K

大专

应届毕业生

陈小姐

昨天活跃

佛山-南海区
会计财务助理

5-6K

中专

应届毕业生

陈小姐

昨天活跃

佛山-南海区

佛山-南海区
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应届毕业生
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大专

职位描述

客服专员

岗位职责：
1、负责客户服务工作，建立并完善客户服务体系及管理制度；
2、根据公司年度销售计划，制定并执行年度客户服务政策；
3、建立和维护服务网络，组织技术培训并对服务质量进行考核评审；
4、指导下属建立客户档案并进行跟踪管理；
5、审核服务费用结算及相关费用开支；
6、处理客户咨询与投诉，协调重大质量事故的处理，防止事态扩大；
7、配合销售工作，提升服务档次和质量，维护品牌形象；
8、负责技术培训、客户质量退货审核、质量信息反馈及客户咨询投诉等工作。

任职要求：
1、大专及以上学历，企业管理、市场营销或相关专业优先；
2、具备客户服务管理经验，熟悉客户服务流程及制度建设；
3、具有较强的沟通协调能力及问题解决能力，能够承受工作压力；
4、注重细节，具备良好的团队协作精神和服务意识； 
5、熟练使用办公软件，具备一定的数据分析能力； 
6、有较强的责任心和执行力，能够推动服务质量持续改进；