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职位描述

  • 品质工程师
  • IATF16949

职位类别: 品质工程师

任职要求
1、熟悉PCB线路板生产流程,有一年以上客诉工作经验;
2、熟悉各种客诉问题的沟通和处理,且能独立回复8D报告;
3、有良好的沟通能力和分析能力,吃苦耐劳,有较强的抗压能力;
4、能适应出差。
岗位描述
1、负责接受业务与客户发出的客诉受理,组织客诉的分析与改善,负责将投诉与退货记录统计与分析;
2、​负责对客户投诉/客户退货跟踪验证及同客户的沟通;
3、对客户投诉的异常进行跟进处理,并在规定时间内回复8D给到客户端,并关闭结案。
4、对投诉的异常,组织内部检讨分析,并定期组织检讨不良;
5、对客户传达相关标准以及相关的信息,及时知会到生产和品质部门。
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  • 年龄要求: 不限
  • 语言要求: 不限
  • 所属部门: 品保部

方小姐

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广东省东莞市石排镇埔心工业区3路东莞市国盈电子有限公司

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