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职位描述

  • 客服专员
  • 淘宝
  • 办公软件
  • 客服

职位类别： 客服专员 

岗位职责：
1、负责在线接待客户咨询，解答产品相关问题，提供专业的售前售后服务；
2、处理客户订单，跟踪物流信息，及时解决订单异常问题；
3、收集客户反馈，整理常见问题，协助优化产品描述和服务流程；
4、维护客户关系，提升客户满意度和复购率；

任职要求：
1、18-35岁，高中以上学历；
2、熟练操作电脑及常用办公软件，有电商平台客服经验优先；
3、良好的表达及沟通能力，遇事有耐心。
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  • 年龄要求： 18-35岁
  • 语言要求： 语言不限

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广东省东莞市谢岗镇杰和数码园A1栋5楼办公室

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