「东莞犀仔校招」_2025届校园招聘信息-智通直聘

物流专员（25届应届生可投、包吃住）

5-6K

大专

应届毕业生-1年

夏先生

本月内活跃

东莞-茶山镇

东莞-茶山镇
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应届毕业生-1年
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大专

职位描述

物流专员/助理
跨境物流
外贸物流
小包物流

工资发放：每月10号

何时发放工资，是由企业提供，可能根据实际岗位会有所不同。具体可与HR确认。

岗位职责：
1、售后服务：处理客户投诉和纠纷，提供解决方案，如退换货、补偿等，以维护客户满意度和忠诚度。对于复杂问题，需协调内部团队（如仓库、物流、产品部门）共同解决。
2、订单处理与跟踪：协助客户处理订单，包括订单修改、取消订单、退款退货等流程。同时，跟踪订单状态，确保客户了解订单的最新进展。
3、客户咨询与解答：通过电子邮件、slack，asana等多种渠道，及时、准确地回答客户的咨询和问题。
4、完成领导交办的其他工作。

岗位要求：
1、大专及以上学历
2、英文良好的读写能力（硬性条件）
3、一年跨境电商经验，熟悉跨境电商平台规则
4、具有良好的客户服务意识、沟通能力与技巧、逻辑思维能力
5、能熟练使用各类办公软件操作系统