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职位描述
职位类别: 业务跟单员
跟单的工作是线性的,紧密围绕订单的执行流程展开。以下是核心步骤: 1. 接单与审单 · 接收订单:从业务员或客户那里拿到正式的采购合同或形式发票。 · 审核订单:仔细核对订单的每一个细节,包括产品规格、包装要求、价格、付款方式、交货期等,确保没有歧义或错误。这是避免后续纠纷的关键一步。 2. 生产前准备 · 制作内部文件:根据订单要求,制作生成生产通知单、包装明细等内部文件,下发到生产部门。 · 确认样品:如果需要,安排打样并寄给客户确认,获得客户的批准。 · 跟踪原材料:与采购或生产部门确认生产所需的面料、辅料等是否到位。 3. 生产进程跟踪 · 跟进生产进度:定期到生产车间或与生产负责人沟通,了解订单的生产进度,确保能按时完成。 · 监控产品质量:在生产的各个关键节点(如初裁、半成品、成品),进行质量抽检,及时发现并解决问题。 · 沟通协调:充当生产部门与客户/业务员之间的沟通桥梁,传递信息,解决生产中出现的任何问题(如工艺难题、材料延迟等)。 4. 出货前准备 · 委托验货:如果客户指定第三方验货公司(如SGS, BV等),需要安排验货时间并陪同,确保验货通过。 · 订舱安排:联系货代,根据交货时间和要求,预订船位或舱位。 · 准备报关单据:准备报关所需的合同、发票、箱单、报关单、报关委托书等文件。 5. 出货与结算 · 安排装柜:协调拖车、监督装柜过程,确保货物正确、安全地装入集装箱。 · 跟踪物流:货物发出后,从货代那里获取提单等运输单据,并跟踪船舶动态,及时告知客户预计到达时间。 · 处理报关与收款:将清关单据寄给客户,并跟踪银行的收款情况,确保货款按时到账。 · 文件归档:将整个订单的所有文件、邮件、记录进行整理和归档,以备查用。 6. 售后跟进 · 货物到达后,与客户确认收货情况,收集反馈,处理可能出现的售后问题 三、 外贸跟单员的核心能力要求 1. 细心与严谨:订单细节繁多,一个数字或字母的错误都可能导致巨大损失。 2. 沟通与协调能力:需要与公司内多个部门(生产、质检、采购、财务)以及外部单位(客户、货代、验货公司)高效沟通。 3. 责任心与抗压能力:订单执行过程中总会遇到各种突发问题(如交期延误、质量瑕疵),需要能主动承担责任并解决问题。 4. 基础英语能力:能读写英文邮件,理解英文单据(如合同、发票、箱单)。 5. 产品专业知识:对自己跟单的产品要有深入的了解,包括生产工艺、原材料、质量标准等。 6. 时间管理能力:同时跟进多个订单,需要合理安排时间,分清主次。查看更多
- 年龄要求: 22-35岁
- 语言要求: 语言不限
邹辉敏
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广东省东莞市大岭山镇广东拓斯达股份有限公司
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