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职位类别： 网络/在线客服

岗位职责：
1、根据公司及部门销售任务开展销售工作，完成各项销售指标；
2、负责对现有市场和客户进行分析，发现客户的潜在需求，引导相关客户的现有需求，达成销售目标；
3、根据客户需求特点，为客户提供最优产品解决方案；
4、负责与客户之间的商务谈判，建立客户关系，提高合同额和利润率；
5、协调各种内部、外部资源，解决在项目实施过程中出现的问题，提高客户满意度；
6、负责对项目回款过程的监控和执行，提高回款率；
7、通过客户回访，了解客户需求及潜在需求，以提高客户满意度，促成客户二次开发。

任职要求：
1、有网络客服或淘宝/阿里巴巴相关工作经验优先；
2、具备一定的抗压能力；
3、具有良好的沟通能力和团队协作精神；
4、能够独立处理客户问题并提供有效解决方案；
5、具备较强的学习能力和市场敏感度；
6、熟练使用办公软件及相关销售工具。

• 年龄要求： 21-36岁
• 语言要求： 不限

刘冬文

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