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职位描述
职位类别： 普工
岗位职责： 1、熟悉产品知识,通过电商类聊天工具和客户进行沟通,解答客户咨询,促成订单交易; 2、能够帮助客户解决产品使用过程中遇到的各类问题,提升客户满意度; 3、数据统计，物流追踪，分析数据。 4、完成领导交办的临时性工作任务。 任职要求： 1、高中以上学历，18-35周岁。 2、1年以上客服经验，熟悉京东、拼多多、闲鱼售前、售后、投诉处理流程，有突发事件应变能力。 3、精通各种网络销售技巧，善于处理客服投诉问题。 4、积极乐观、勤奋坦诚、耐心细致，喜欢客户服务类工作，具备较强的抗压力和沟通协调能力。 5、电脑使用熟练，打字速度每分钟50字以上，熟悉办公软件和网络工具; 6、上班时间8:30-18:00 12:00-21:30查看更多
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广东省惠州市博罗县京恒腾伟(惠州)电子科技有限公司
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