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职位类别： 客服专员
岗位职责： 1.客户服务：通过抖音平台的聊天工具与客户进行沟通，解答客户的疑问，处理客户的投诉和建议，提供售前、售中、售后的服务 2.订单处理：确认和处理客户的订单，包括订单的跟踪、修改和备注，以及物流的跟进 。 3.产品知识：熟悉公司产品，能够准确地介绍产品信息，解决客户关于产品的疑问 。 4.促进销售：通过沟通了解客户的需求，提供合理的购买建议，引导客户下单，提高客户满意度和复购率 。 5.维护评价：处理客户的退换货请求，回应客户的评价，尤其是差评，通过有效沟通减少负面影响 。 任职要求： 1.热情、有上进心、沟通能力强。 2.了解并遵守抖音平台的相关规则，确保服务质量和效率 。 3.与其他部门如运营、仓储等协作，共同提高工作效率和客户满意度查看更多
- 年龄要求： 不限
- 语言要求： 语言不限
刘先生
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广东省东莞市茶山镇振兴一路26号振兴一路26号鲁能公馆北100米雷霆暴风
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