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  • 售后工程师

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售后工程师

10-15K·13薪

收藏职位

  • 东莞-大岭山镇

    |
  • 3年及以上

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  • 本科

职位描述

  • 售前/售后技术支持管理
  • 储能
  • 机械工程
  • 电子工程
  • 售后技术支持

职位类别: 售前/售后技术支持管理

岗位定位】:
作为研发与海外市场之间的技术桥梁,负责储能系统与太阳能路灯产品的海外售后技术支持与问题闭环,提升客户满意度并反哺产品改进。
【岗位职责】:
1.负责海外客户技术咨询、售后问题分析与解决方案输出。
2.指导客户进行设备安装、调试、参数配置及故障排查。
3.对接海外代理商与大客户,处理重大售后异常。
4.整理并输出售后案例、FAQ、操作手册、安装指南等文档。
5.将售后问题系统化分类,推动研发与品质部门进行改进。
6.参与新产品试产与海外项目技术评估。
7.需出差支持项目现场调试与技术培训。
【任职要求】:
1.专科及以上学历,电子、电气、自动化、新能源相关专业。
2.有3年以上储能、电池、逆变器、电源或光伏相关行业经验。
3.熟悉锂电池 PACK、BMS、逆变器或 LED 驱动电源原理。
4.英语可作为工作语言(邮件、视频会议、技术文档)。
5.逻辑清晰,客户导向强,抗压能力好。
6.熟悉 CAN、RS485 通讯,熟悉常见储能逆变器协议优先录用。
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  • 年龄要求: 24-40岁
  • 语言要求: 英语

范锦泉

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工作地址

广东省东莞市大岭山镇广东天华新能源有限公司2栋7楼

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