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电商客服
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职位描述
职位类别： 网络客服
公司现状：线上板块刚起步，客服回复量不会很高，有想法想长期深耕电商行业的优先，新手熟手不限，欢迎各位有能力的电商从业者加入。 岗位职责： 1.每天及时回复买家消息，提供回复模板，保持店铺回复率。 2. 及时收集所反馈的产品问题，做好分类处理，做好每日工作总结。 3. 每日统计回复会话以及回复率。 4. 按时处理订单相关事宜，包括订单查询，订单补发，退换货等。 4. 回复量不高的情况下需要拆解退货进行分类。 任职要求： 1.年龄30岁以下，有过3C数码产品优先，公司产品为钢化膜： 2.会基础办公软件录入，需要每天做好相关数据统计； 3.具有良好的沟通表达能力，打字速度不能低于60字/分钟，能同时对接多线会话。 工作态度认真，有耐心，有责任心，不能与买家发生冲突 薪资构成：无责底薪+奖金+提成 出勤天数：26天 固定周六休 工作时间：11点-23点，中途2-3小时休息时间查看更多
- 年龄要求： 20-35岁
- 语言要求： 语言不限
旷小姐
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工作地址
广东省东莞市塘厦镇田心社区科苑城科苑九路1号阿宝双星工业园C栋5楼
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