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售后技术支持
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职位描述
职位类别： 售后技术支持
岗位职责： 1、负责为客户提供工业自动化设备的售后技术支持服务，解答技术疑问； 2、通过电话或远程方式指导客户完成设备安装、调试及故障排除； 3、记录并跟踪客户反馈的技术问题，及时协调内部资源进行处理； 4、定期整理常见技术问题，参与编写和更新技术支持文档； 5、配合现场服务团队完成复杂故障的联合排查与解决； 任职要求： 1、学历不限； 2、工作经验不限； 3、语言不限； 4、具备基本的机械或电气知识，了解自动化设备者优先； 5、具有良好的沟通能力和服务意识，能够耐心处理客户问题； 6、能适应 occasional 的短期出差或现场支持任务； 7、熟练使用办公软件，具备一定的文档整理能力； 8、学习能力强，能快速掌握新产品和技术要点；查看更多
- 年龄要求： 不限
- 语言要求： 语言不限
- 所属部门： HR2
HR人事海燕
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湖南省娄底市娄星区大美智合402
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