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职位描述

  • 售后技术支持
  • 数控cnc
  • 机床数控

职位类别: 售后技术支持

岗位职责:  
1、负责为客户提供工业自动化设备的售后技术支持服务,解答技术疑问;  
2、通过电话或远程方式指导客户完成设备安装、调试及故障排除;  
3、记录并跟踪客户反馈的技术问题,及时协调内部资源进行处理;  
4、定期整理常见技术问题,参与编写和更新技术支持文档;  
5、配合现场服务团队完成复杂故障的联合排查与解决;  

任职要求:  
1、学历不限;  
2、工作经验不限;  
3、语言不限;  
4、具备基本的机械或电气知识,了解自动化设备者优先;  
5、具有良好的沟通能力和服务意识,能够耐心处理客户问题;  
6、能适应 occasional 的短期出差或现场支持任务;  
7、熟练使用办公软件,具备一定的文档整理能力;  
8、学习能力强,能快速掌握新产品和技术要点;
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  • 年龄要求: 不限
  • 语言要求: 语言不限
  • 所属部门: HR2

HR人事海燕

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工作地址

湖南省娄底市娄星区大美智合402

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