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1.主要负责分工客户客诉客退异常检讨、8D回复与处理，内部传达和教育培训；                                                                                         2.向客户申请梯度样品签样，品质异常与客户沟通确认；                                                                                                     3.客签样板接受、保管和发放，复制样签定；                                                                                                  4.客诉履历登录、客诉数据输出、客诉质量警示输出、客诉培训文件制作与培训；                                                                                    5.PPAP和OTS品质资料制作提交；                                                                                                 6.上级交代的其它临时事项；