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职位描述
职位类别： 品质工程师
岗位要求： 1、2年以上客服工作经验； 2、懂得客户心理，语言表达能力强，擅于沟通； 3、条理清晰，思维敏捷，耐心细致； 4、工作积极主动，有责任心，有良好的服务意识； 5、熟悉使用办公软件（Word、Excel、PowerPoint），会使用CAD绘图软件； 6、熟悉五金冲压、喷涂制程，并有一定的专业知识 7、在交换机、服务器机箱厂工作经验者优先 8、熟悉ISO9000、14000、16949等品质系统并可维护、优化； 岗位职责： 1.客户投诉及时处理、客户的沟通与信息的传达。 2.对于客户投诉提供8D報告并追蹤確認 3.客訴履歷記錄及客戶其他要求的達成 4.对公司每月的客户投诉进行统计分析 5.RMA补货状况跟进和RMA不良统计分析 6.客訴信息內部訓練及品質看板管理查看更多
- 年龄要求： 不限
- 语言要求： 语言不限
- 所属部门： 品质部
徐小姐
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广东省东莞市清溪镇清溪镇三星村星发路19号
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