职位类型:
- 全部类型(9)
- 售前技术支持(1)
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售后工程师
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职位描述
职位类别: 售前技术支持
岗位职责:
1、负责公司设备的现场安装、调试、客户操作培训、日常维护及故障维修工作;
2、负责客户设备定期售后维护保养,保障客户设备稳定运行;
3、根据客户需求提供上门试机、设备检测等现场技术服务;
4、客户设备故障响应,提供电话技术支持,及时远程或现场解决设备问题;
5、处理客户技术类投诉,分析问题根源,落实纠正及预防改善措施;
6、配合销售部门开展售前、售后技术支持,协助销售完成项目落地;
7、收集整理客户设备反馈信息,汇总问题并输出合理化改善建议;
8、完成上级安排的其他技术相关工作。
任职要求:
1、电子工程、机械制造、机电一体化等相关专业,大专及以上学历; 2、3年以上售后经验;
3、熟练操作电脑,具备电脑系统安装维护能力;
4、有自动化设备维修、装配,工厂电工工作经验,持电工证经验优先; 5、英语口语流利者优先,有机会参与视频对接及出国技术服务;
岗位福利:
1、上班时间:8:00-12:00 13:30-18:00 大小周;
2、食宿:公司统一提供食宿;
3、福利:社保、年终奖、节日礼品、生日礼品、全勤奖、高温补贴等; 4、爱心基金:嫁娶贺金、生育贺金、敬老金、慰问金及资助金。
5、活动:丰富的团队活动,举办生日会,免费员工旅游;
6、假期:节假日正常放假,入职满一年以上享有带薪年假;
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- 年龄要求: 不限
- 语言要求: 语言不限
- 所属部门: 售后服务部
李琦
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工作地址
广东省东莞市大岭山镇晟图智能装备项目
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