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职位描述
职位类别： 客服经理
岗位职责： 1、全面负责业务的订单跟进与执行管理工作，确保订单准确、及时交付； 2、协调内部生产、仓储、物流及外部供应商、客户等多方资源，处理订单执行过程中的异常问题； 3、跟踪订单生产进度，监控产品质量，安排验货并跟进物流发货全流程； 4、负责客户沟通与关系维护，及时反馈订单状态，处理客户咨询与投诉； 5、分析跟单流程，优化操作规范，提升团队工作效率与客户满意度； 6、负责跟单团队的日常管理与培训工作； 任职要求： 1、经验不限，熟悉贸易跟单全流程者优先； 2、大专以上学历； 3、具备出色的沟通协调能力与问题解决能力，能承受工作压力； 4、工作细致严谨，责任心强，具备良好的团队合作精神；查看更多
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广东省东莞市东坑镇东莞鹏友工业零配件有限公司
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