职位类型：
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售后现场负责人
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职位描述
职位类别： 售前/售后技术支持管理
岗位职责： 1. 统筹管理客户现场的售后人员，制定工作计划并监督执行，确保任务质量与进度。 2. 作为现场第一责任人，处理客户问题、投诉及升级事宜，维护并提升客户满意度。 3. 负责设备安装、调试与维护工作的现场管理，核对并管理物料残件，处理设备遗留问题。 4. 建立并维护设备问题履历表，为产品改进提供数据支持。 5. 收集行业信息及竞品动态，分析售后数据并提出优化建议。 6. 协助进行团队建设与人员培养，完成上级交办的其他任务。 任职要求： 1. 统招大专及以上学历，机电、自动化等相关专业背景。 2. 3年以上非标自动化设备现场服务经验，具备现场团队管理或协调经验。 3. 熟悉PCB行业，有贴膜机、撕膜机等设备经验者优先考虑。 4. 具备优秀的现场问题解决能力、客户关系维护能力和组织协调能力。 5. 能够适应全国范围内的长期出差。查看更多
- 年龄要求： 不限
- 语言要求： 语言不限
黎小姐
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工作地址
广东省东莞市松山湖松山湖园区兴业路2号
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