工本智能科技（湖南）公司

我们是一家正在发展中的宠物用品公司，主要面向海外市场，产品包括智能宠物喂食器、宠物饮水机、宠物护理用品、宠物出行用品、户外宠物用品等。

目前公司正在发展阿里国际站、海外B2B客户、官网及跨境平台业务，希望找到愿意长期学习宠物用品、能认真跟进客户、具备基础英文沟通能力的业务人员。

这个岗位主要负责阿里国际站询盘接待、RFQ跟进、客户需求确认、产品推荐、报价协助和客户资料整理。

### 主要工作内容

1. 负责阿里国际站客户询盘、RFQ、访客消息和日常客户咨询接待。
2. 根据客户需求推荐合适的宠物用品产品。
3. 跟进客户数量、目标市场、定制需求、收货地址、采购计划等关键信息。
4. 协助报价、样品安排、订单跟进和客户资料整理。
5. 学习公司产品，包括产品功能、参数、卖点、包装、MOQ、定制方式和适用市场。
6. 维护潜在客户和老客户，定期跟进客户进展。
7. 使用CRM或表格记录客户信息、跟进阶段和下一步动作。
8. 配合运营、社媒和产品人员整理客户反馈和市场需求。

### 任职要求

1. 大专及以上学历，英语四级及以上为硬性要求。
2. 能看懂海外客户基础询盘，并能用简单、清楚的英文回复客户。
3. 有外贸业务、阿里国际站、跨境电商、宠物用品或消费品销售经验优先。
4. 熟悉或愿意学习阿里国际站客户接待、RFQ跟进、产品推荐和报价流程。
5. 愿意深入学习宠物用品，包括功能、参数、卖点、包装、MOQ和定制方式。
6. 做事认真，有耐心，能持续跟进客户，不轻易丢客户。
7. 能使用AI工具、翻译工具和公司模板提升沟通效率，但不能完全依赖工具。
8. 性格稳定，执行力强，愿意跟随公司节奏长期成长。

### 入职成长要求

入职第1周：熟悉公司主推产品名称、基础功能、适用客户和常见问题。
入职第2周：能独立回复基础询盘，能判断客户需求是否匹配产品。
入职第1个月：掌握主推产品参数、卖点、MOQ、包装、定制方式和报价逻辑。
入职第2个月：能独立跟进普通客户，并整理有效客户需求。
入职第3个月：能完成从客户接待、需求确认、产品推荐到报价协助的完整流程。

### 我们希望你是这样的人

你可以不是最有经验的人，但必须愿意学习产品、理解客户、持续跟进，并能按照公司要求把客户接待和销售流程做好。

我们更看重英文基础、学习能力、执行力和客户跟进意识。无责底薪4.5k-8k/月，