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职位类别: 客服专员

【岗位职责】负责接听人工客服热线,为客户提供专业性的业务咨询解答、查询、办理和投诉处理等业务(纯接听电话不需要外呼)。【任职要求】1、大专或以上学历;2、能够快速学习专业技能,高效、优质地解答客户问题;3、主动负责,具有良好的客户服务能力,包括业务能力、沟通理解能力、问题解决能力和服务技巧等;4、具有基本的电脑操作能力,电脑打字速度40字以上/分钟;【薪酬待遇】有社保、带薪年假等福利。【上班地点】中山市石岐区大信附近
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欧颖娟

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