酒店前台接待

职位类别： 前厅接待/礼仪/迎宾

一、工作职责
1.熟悉预订资料，了解客情，尤其要记住即将来店的贵宾、常客的姓名，了解酒店的所有活动。
2.熟悉酒店有关客房销售的各项政策，向来店宾客介绍客房。
3.熟练前台接待的业务和技能，做好对客服务。
4.熟练掌握酒店内外信息，提供准确的问讯服务。
5.负责为下榻酒店的宾客办理入住及退房登记手续。
6.负责客房钥匙的管理和发放工作并严格遵守验证制度。
7.制作有关报表，为其它部门提供准确的接待信息。
二、岗位要求
1、中专以上文化程度，熟悉电脑系统操作。
2、性格开朗、头脑灵活、工作踏实，具有较强的服务意识、推销意识和责任感
3、了解前台日常基本管理与运作。
4、相貌端正，身体健康。
三、工作时间：  早班  07:30-16:00     中班 15:30-00:00       
四、福利：提供住宿（空调和热水器）及一日三餐工作餐（法定节假日加餐）
          购买社保及公积金
          带薪年假、年终奖金
          5-9月每月发放高温津贴300元（公司所有岗位均可享有）
          晋职晋级机会
          定期组织团建活动
          发放生日礼金100元 
          逢年过节发放过节费（根据节日大小发放100-300元）或过节礼品
          休息时可在高尔夫学院练习打高尔夫球（非员工90元/小时）
          结婚、生子、均有300元的贺金
五、其它：
1、工作环境优美，交通便利

六、面试地点：广东省东莞市东城街道环城东路东城段99号峰景高尔夫球会（万科高尔夫花园附近），公交车X2路、X26路、X27路、35路、362路、60路、329路等公交车到万科高尔夫花园站可到

• 年龄要求： 不限
• 语言要求：不限